12月22日上午，上海地铁11号线由于外部塔吊施工侵入线路，造成线路设施和列车受损，现场无人员伤亡。事故发生在当日上午8时左右，事故造成地铁11号线线路设施和列车受损，经过积极抢修，于当晚21时左右恢复运营。12月23日，上海地铁11号线恢复运营早高峰。轨道运维整理了事故时间线，具体详情如下：
22日8时19分
22日上午8时19分，上海地铁发布消息称：“目前，11号线因供电设备故障，马陆至武威路区段列车限速运行，发车班次间隔延长，预计晚点15分钟左右。请受影响的乘客及时调整出行路径，以免耽误行程。”
路人视角
12月22日8时许，从网友拍摄的画面可以看出，正常驶入的上海地铁11号线被倒塌的吊车砸中。
22日8时31分
22日上午8时31分，上海地铁发布消息称：“目前，11号线因外部设备侵入线路，马陆至武威路区段列车限速运行，发车班次间隔延长，预计影响30分钟左右。请受影响的乘客及时调整出行路径，以免耽误行程。”
22日8时31分
发布致歉信
22日8时31分，上海地铁发布致歉信。上海地铁：“【获取电子致歉信】受11号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获取致歉信，给您出行带来不便，深表歉意！”
车厢内视角
通过当事网友拍摄视频可以看出，车厢损毁严重。据扬子晚报采访事故亲历者回应表示，事发时地铁急刹，感觉人要飞起来，并且有明显的撞击感，乘客以为是脱轨造成的。
22日8时46分
22日8时46分，上海地铁发布消息称：“【运营信息】目前，11号线因外部侵入线路，马陆至武威路区段列车限速运行，发车班次间隔延长，预计影响30分钟左右，嘉定新城至武威路现已启动公交应急短驳预案，请受影响的乘客及时调整出行路径，以免耽误行程。”
涉事施工现场
12月22日下午，据南方+记者现场走访了解到，涉事施工现场为沪嘉高速—嘉闵高架联络线新建工程施工2标。塔吊倒塌的原因尚不清楚。
沪嘉高速—嘉闵高架联络线新建工程施工2标的现场信息牌显示，建设单位是上海公路投资建设发展有限公司，设计单位是上海市城市建设设计研究总院（集团）有限公司，监理单位是上海市市政工程管理咨询有限公司，施工单位包括上海建工集团股份有限公司。
22日9时8分
22日9时8分，上海地铁发布情况说明。上海地铁：“【情况说明】经了解，受外部施工影响，对11号线线路设备及列车造成损坏，列车迫停区间，正在全力组织设备抢修，并疏散乘客，现场无人员受伤， 请乘客听从现场指引。”
受损列车编号1143
根据南方日报报道，此次受损列车编号为1143，是上海地铁11A01型列车，由南车株洲电力机车有限公司（现中国中车株洲电力机车有限公司）制造，列车速度100公里/小时，定员1860人/列。根据维基百科资料显示，11A01型列车共66列396辆，于2009年随11号线一期工程开通运营而正式投入使用。
22日9时17分
22日9时17分，上海地铁发文：“【运营信息】受外部施工影响，11号线区段线路设备及列车受损，抢修仍需要较长时间，请武威路路至嘉定区的乘客改乘地面交通，给您带来不便深表歉意！”
受损列车返回车辆段
据南方都市报报道，截至22日15时，受损列车已不在现场。网友拍到受损列车被内燃机推着返回车辆段。
22日9时46分
22日9时46分，上海地铁发文：“【运营信息】由于外部塔吊施工侵入线路，造成11号线线路设施和列车受损，目前正在处置中。由于现场情况复杂，抢修时间预计较长，武威路至嘉定方向的乘客请不要乘坐11号线，请改乘地面交通。武威路往市区方向可乘坐11号线。”
22日11时19分
上海地铁发布消息称，11号线线路设施受损区段正在积极抢修中，短时间内无法恢复运营。上海地铁：“【运营信息】目前，11号线线路设施受损区段正在积极抢修中，短时间内无法恢复运营。11号线运行交路调整为：嘉定北站至马陆、花桥至马陆、武威路至迪士尼三个区段采用小交路运营，嘉定新城至武威路区段采用站外公交短驳。请武威路至嘉定的乘客不要乘坐地铁，改乘地面交通。”
上海地铁组织抢修
事故发生后，上海地铁积极组织对11号线路设施受损区段积极抢修。据南方都市报报道，上海地铁在社交平台上称“各专业1000多人员连夜抢修。”
22日13时10分
调集公交运力
22日13时10分，上海地铁转发上海交通微博，上海市交通委调集公交运力，采取点对点直达方式往返运营。
应急管理部
调度救援处置工作
22日16时7分，中华人民共和国应急管理部发布《上海地铁11号线遭吊车侵入，应急管理部派出工作组赶赴现场》。上海地铁11号线路遭吊车侵入无人员伤亡，应急管理部调度救援处置工作，派出工作组赶赴现场指导处置。
12月22日8时许，上海地铁11号线马陆至武威路站区间，由于外部一施工工地履带吊车倒塌侵入，造成地铁线路设备和一列正常运行的地铁局部受损，未造成人员伤亡。
接报后，应急管理部部长王祥喜立即作出部署，要求科学开展处置工作，严防类似事故发生。副部长宋元明第一时间视频连线上海市应急管理局、消防救援总队和事故现场，调度救援处置工作，要求上海市相关行业领域开展安全检查，市应急管理局提级调查该起重大涉险事故，分析原因，追查责任，并通报批评工程总包单位和分包单位。
应急管理部派出工作组赶赴现场指导处置。
22日18时10分
21时恢复运营
22日18时10分，上海地铁发布消息称11号线预计22日晚9时左右恢复运营。上海话地铁：“【运营公告】经全力抢修，11号线受损区段预计今晚21时左右恢复开通运营，感谢您的配合！”
23日11号线恢复运营
迎早高峰
据南方都市报报道，11号线嘉定北往迪士尼方向列车双向已通行。车厢内有不少乘客，列车运行平稳。不过发车时间有所延长，有网友留言希望早高峰发车间隔改为2-3分钟。
轨道运维综合自上海地铁、中华人民共和国应急管理部、微博、扬子晚报、南方日报、南方都市报、Wikipedia等，转载请标明出处
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