拔剑四顾心茫然——展望2025

文摘   2024-12-31 16:41   浙江  
冬去春来,又是一年过去了,按例又得写点什么年终总结,展望未来,虽然是懒,但也不能免俗。


      去年年底时候我写过一篇2024康复机构大洗牌——康复师X新年献词,现在回头看看,果然不幸言中。

首先是知名干预机构馨馨雨露,趁着年底,搞促销,卷了几百万就跑路了。这还不是孤例,几个月前上海的康语星,也是搞了一波促销就关门跑路,一追责就互相推诿。昨天又惊闻人幼也出事了,卷款、闭店、跑路,一气呵成。

对于很多康复机构来说,2024是加速下坠的一年,受到各种不利因素的叠加,很多机构经营是难以为继的。

然而这只是一个开始,除了出生率和经济下行的因素之外,还有很重要一点是,康复医院也好,幼儿园也罢,里面的特殊教育部分慢慢的都可以报销或者享受更多的补贴了,这对于民办的干预康复机构是真正的釜底抽薪。整个原有的商业逻辑不成立了。

某些康复机构既不能解决自闭症孩子的问题,产生社会价值,也提供不了税收,产生经济价值,还以爱之名恬不知耻吃国家的康复补助,这种巨婴怪胎早就该消亡了

所以我这里再说一句:2025年就是民营干预机构全面崩盘的一年。还会有更多的耳熟能详的机构会倒闭、跑路或者被收购。



康复师X的2024


YEAR-END SUMMARY

在去年的那篇文章里,我用医院举例来阐述我们的发展方向,大意是:一个医院里面真正的国家级专家很少,可能也就那么几个,但是每天求诊的患者成千上万,那么一个医院是如何做到每个患者都能得到稳定的具备平均水准的诊断服务的呢?靠的就是这套成熟的标准化医疗系统。这就是康复师X的未来发展方向。

现在我盘点下今年做了哪些事情:
首先团队扩大了,大概扩充了接近一倍的老师,算是逆势增长,即便如此,截至12月30号,还有173个家庭等待排队进入康复师X的APP体系。
其次是老师们的薪资提升到了特教行业平均最高的薪资,粗粗算了下,大概85%以上的营收都用在了老师薪资福利身上,我们实际上就是在走胖东来的路线了。前几年完成的经济上的积累,才能让我这个理想主义者有机会任性一把,可以不计成本地去搭建我理想中的团队,做点自己认为对的事情。
之所以大幅加薪,是因为我知道这是一个依赖人的行业,老师的经验是非常可贵的。但我理想中的团队,真正强大的地方并不是依赖人,而是靠系统。一个公司,早期需要天才老师的灵光闪现,精准解析问题,但后来成熟团队一定是需要储备大量预案来应对干预过程中各种各样的问题。
善战者无赫赫之功,一个好的公司一定不是个人的强,而是稳定的系统,不管碰到什么问题都有早就准备好的预案和科学方法去应对。
我一直对老师说的一句话是:我可以接受这个孩子进步慢,也可以接受家长对我们不满和抱怨,但是前提是我们竭尽全力了,我们真的用过了所有的尝试也无济于事。
所以我们今年完成的最重要事情并不是这些直播推广和团队搭建,而是建立起了一个有序的干预数据库系统。从对孩子的评估体系到对老师的培训纲要,从家庭档案到每个月上万的视频分析,每一天都有生成新的数据和预案上传到我们服务器上。
每个月我都会统计不续费家长名单和原因,目前数据每个月大概是8-15个,除了正常毕业,家庭精力和经济原因(生二胎,家长生病住院,失业),真正觉得帮助不大而不续费的家庭比例能控制在5%以下。
另外2024年我们还开放了线下上门服务,针对那些进入APP做了一段时间但是感觉孩子卡住的家庭,可以来杭州租住在公司附近,我们老师全程跟踪上门一个月,一点点的去纠正干预操作细节。

另外再说下直播的事情,我们直播了5个月吧,其实效果很不错,直播在线稳定人数大概能排进ASD干预话题的全网前三,而且还是在万把粉丝的情况下做到的。

后来之所以停播并不是什么不可抗拒力,完全是自身的原因,因为到后来我发现每天的直播都是在重复同样的话,我知道连线的家长都是第一次,这个问题我已经回答了上百次了,但是对于家长来说是全新的,但还是厌倦了每天不停的重复,虽然我也尝试换一些内容进行输出,比如聊点过往案例,说点行业八卦,无奈家长关心的就是自己孩子的问题。

有很长一段时间搞的我也自我怀疑:我TM每天晚上讲的嗓子冒烟图什么啊,应该还有更重要的事情去做啊,同时身体也出现了问题,听力下降、头晕。所以干脆就停播了。不过看着群里家长天天问什么时候恢复直播,所以我打算接下来会不定期直播,不过频率肯定会下降很多了。





2025 年的计划


YEAR-END SUMMARY



1.开放线下早教融合园

打算正式开放线下的早教融合园干预,虽然我们认为干预孩子最好的场景一定是家庭,最好的干预者一定是家长,但是总是会有些家长感到累了,或者面对孩子实在是无从下手,所以为了解决此部分家长的痛点问题,我们接下来会推出线下干预模式,会挑选一些适合在早教园做的样本,由我们老师亲自一对一进行输入和体验。

2.借力人工智能
根据我们以往的资料训练出AI。短期目标:可以解决一些常见家长的疑惑和问题;长期目标:根据孩子评估结果自动生成可执行的目标干预计划。
3.扩充教师团队
继续招聘,扩充团队,同时建立起成熟的老师培训体系。优化流程,降低老师培训成本。
4.对外开放教师课程


开放对外的教师培训课程以及帮助搭建早教融合园干预模式。

之所以说是打算而不是计划,是因为这几件事情除了第三条,其他都好难啊。
希望对于这个行业以及无数自闭症家庭来说,2025是涅槃重生的一年。


2024康复机构大洗牌——康复师X新年献词
从入圈萌新到康复师X——康复师X的登场
康复师X的未来发展
自闭症康复师手札(二十九)——康复师X理念总纲
康复师X是什么?




康复师X
该公众号由几位特教老师和家长组成,根据我们近几年跟踪的上千自闭症案例,发现和分享干预理念。
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