飞机上座椅倾斜礼仪一直是有争议的话题，但香港国泰航空三名乘客因座椅倾斜而发生的争执最终升级为辱骂。
9 月 17 日，一名从香港飞往伦敦的航班上的中国女乘客在社交媒体上分享了她的经历。
“坐在我后面的那位女士让我把座位收起来，因为这样挡住了她丈夫看电视的视线。我礼貌地拒绝了，她开始把脚伸到我的扶手上，踢我的胳膊，还疯狂地咒骂我。”
一名空乘人员试图进行干预，处理方式是建议该女子抬高座椅，由于该女子不肯让步，情况变得更加糟糕。
“当她意识到我的粤语不太好时，她开始对我进行一些恶语相向的评论。”当事人说。
骂人的乘客的丈夫也参与其中。
“当我开始录制时，她丈夫甚至抓住我的扶手，开始疯狂摇晃，我感觉我的个人空间被彻底侵犯了。”
其他乘客也开始加入，为当事人说话。
“你已经够大了，干嘛欺负小女孩？”有人说。
其他人用粤语附和道：“你让我们香港人丢脸！”
“别再说你是香港人了！”
这时，乘务员终于允许当事人换座位了。
“我觉得这太荒唐了——如果没有人支持我怎么办？难道我就只能自己处理吗？”她说。
“作为一家大型航空公司，国泰航空难道不应该知道如何处理此类纠纷吗？区别对待乘客难道不应该承担一些后果吗？”
国泰航空于周六发表声明，对这次不愉快的经历表示诚挚的歉意，并表示已禁止这对夫妇再次乘坐该航班。
它在一份声明中表示：“我们对任何违反航空安全规定或不尊重其他乘客权利的行为采取零容忍政策，我们将禁止涉事的两名乘客今后乘坐国泰集团的任何航班。”
当事人随后发布了一段后续视频，说她认为该事件只是个例。
“无论是在飞机上还是在网上，很多香港人都来支持我、帮助我。这个世界上还是有很多好人！”
