荐书《结构化表达》攻克职场难题,实现精益交流。

文摘   2024-10-21 06:00   宁夏  

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精选电子书分享第185期

什么是结构化表达?结构化表达是基于结构化思维,理清事物整体与部分之间关系、换位思考后,进行简洁、清晰和有信服力的表达,是一种让受众听得明白、记得清楚、产生认同的精益沟通方式。


《结构化表达》用20个框架+6种工具+8个流程,让你学会简洁、清晰、有信服力地传达信息。如果之前了解过“金字塔原理”再来读这本书,就会发现,它不仅是对“金字塔原理”的延伸与拓展,更是通过丰富的案例实践,让理论落地生根,使我们能够迅速掌握结构化表达的精髓。


结构化表达的核心在于“一个中心,多点支撑”,即用一个清晰明确的中心思想统领全局,通过层层递进的逻辑结构,将复杂的信息条理化、简洁化。尤其是在注意力如此稀缺的时代,精简和高效的表达,不仅能直击问题要害,还能在关键场合中展现出专业与自信,是职场人的关键优势。


本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。本书适合职场人士,尤其是职场新人阅读,通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读,将使读者迅速提升结构化表达的能力,轻松解决职场沟通中的各种难题。


换位思考是沟通的本质,在汇报工作时应根据主要受众对所汇报信息掌握的情况和对核心建议的态度选择汇报结构,要牢记不同的沟通对象适应于不同的框架,要根据沟通对象的情况搭建一对一的框架。


人在接收信息的时候,大脑会倾向于不断地猜测后面的内容,如果不第一时间断给出自己的观点,对方就很可能根据局部的信息,在脑海中形成跟我不一致的言论。这一点真的太有感触了,未知全貌,不予置评。很多时候,人们容易根据局部的部分信息,下意识地按照自己的思维方式去任第一件事情,这就是矛盾产生的起点吧。


沟通漏斗的存在反映了沟通的巨大成本。心里想的100%说出来的却是80%,别人听到的60%,别人听懂的却是40%,别人的行动只有20%。如果要降低沟通漏斗中的损耗,最好的办法就是一方面使传递信息的人习惯用结构化表达,减少遗漏,与此同时,接收信息的人同样也要具备结构化思维,在接收信息时才不会遗漏,确保双方在同一个频道沟通。


感觉这本书特别适合白领或者商务人士阅读。如果你是一名白领,那么书中关于怎么跟领导汇报工作的技巧,一定能让你事半功倍、受益匪浅。如果你是一名商务人士,书中关于如何与客户沟通的技巧和案例,说不定能对你的项目大有助益。读完这本书,最突出的一个感受,就是要学会换位思考,向领导汇报工作时要顾及领导的感受,与客户沟通时更要体察尊重客户的需求和情绪,写作时要考虑到读者的兴趣和需求。闲来翻翻这本书,相信你也以练就出色的“嘴皮子”和“笔杆子”。

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