近年来,医美行业掀起了一股“低价风暴”,有的平台推出了9.9元、299元的轻医美项目,如光子嫩肤、水光针等,这些价格远低于市场价的项目迅速吸引了大量消费者。
低价及至跌破成本的医美服务,成为平台争夺用户流量的关键策略,也是众多中小医美机构维持运营的纵重要方式。尽管我国医美市场渗透率尚不足10%,远低于国际水平,但面对激烈的市场竞争,价格战如同双刃剑,虽非长久之计,却成短期内难以割舍的生存策略。即便这导致行业中下游利润空间大幅压缩,商家们仍不得不在这场“苦战”中继续前行,寻找转型与升级的新出路。
以成都张女士的遭遇为例,她原本被网络上宣传的299元光子美白项目吸引,最终却花费了5.8万元购买所谓的抗氧化玻尿酸,结果脸部严重受损,医院却推卸责任称是其个人皮肤过敏。这样的案例并非个例,许多消费者因轻信低价广告,最终不仅未能达到预期的美容效果,反而遭受了身体和心理的双重伤害。
在流量为王的时代,医美机构为了吸引更多顾客,不惜在各大平台上进行违规广告宣传。此前,多个平台上的医美直播间里,主播们声情并茂地介绍着各种医美项目,却往往拿不出任何医疗身份证明。这些直播间里的低价秒杀、限时抢购等活动,虽然吸引了大量消费者关注,但背后却隐藏着诸多非法营销手段。
更为严重的是,一些医美机构在未取得《医疗广告审查证明》的情况下,擅自发布医疗广告,严重违反了国家法律法规。这些违规广告不仅误导了消费者,还破坏了医美行业的整体形象。
除了广告乱象外,有的机构还存在货不对版、服务缩水等问题。许多消费者在线上购买低价医美项目后,到店却发现套餐无法使用或项目内容被临时更改。更有甚者,在体验过程中被临时加价或推销更高额的产品服务。这些行为不仅损害了消费者的权益,也降低了大众对医美行业的信任度。
▌私域流量的野蛮生长
此外,私域流量还催生了一系列新型营销手段,如拼团、砍价等。这些手段看似能为消费者带来实惠,实则是在玩弄消费者心态,通过低价吸引顾客到店后再进行高价推销。
▲图源:央视新闻客户端