有人说渠道医美命不久矣？也有人说即使渠道萧条，那直客也未必繁荣？至于公立医美，还没有太多的言论指向。那么事实究竟如何，今天，我们一起聊聊三分医美，究竟谁会走的更远？
图源：网络
渠道医美：争议与挑战并存
先说渠道医美，一听这个名字，不少人的第一印象往往与“价格昂贵”、“暗藏陷阱”、“高额佣金”乃至“坑害求美者”等负面标签紧密相连。然而，尽管外界诟病不断，渠道医美却以一种“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”的姿态，默默地在医美市场中占据一席之地，甚至在某些时候还给人一种闷声发大财的感觉。
渠道医美年年被唱衰，渠道业绩却天天在增长。
渠道医美之所以能在诸多非议中屹立不倒，主要原因在于其与众不同的运作模式。作为一种依托第三方的渠道医美，通常会与美容院、美发店、SPA馆、美甲店等机构合作，进行客源引流和销售转化，除此之外，部分渠道医美机构还广撒网，培养自己内部的各种销售团队，甚至从业务员到业务总监还有严格的等级进阶模式。渠道医美通过构建庞大的合作网络和自身的销售团队，实现了资源的有效整合与共享。
图源：网络
这种模式在早期互联网尚未普及、信息不对称较为严重的环境下尤为奏效，为医美机构带来了源源不断的客户资源。然而，随着市场透明度的提升和消费者认知的觉醒，渠道医美所依赖的信息壁垒逐渐被打破。消费者对价格敏感度的增加、对服务品质的更高要求，以及对医美知识了解的深入，这都使得渠道医美不得不面对更为严峻的挑战。
此外，高额的佣金支出也在一定程度上压缩了渠道医美的利润空间，甚至成为其可持续发展的负担。尽管争议不断，但渠道医美却并未因此止步不前。相反，许多渠道医美机构在逆境中寻求变革与突破，通过优化合作模式、提升服务质量、加强品牌建设甚至转型直客医美等举措，逐渐扭转了求美者的固有印象。
直客医美：逆境求生谋出路
直客医美实际上是私立整形医院的代名词，其主要以顾客为中心，不仅注重性价比和用户体验感，项目价格也相对透明，因此在医美市场中具有较高的复购率和口碑。然而，直客医美也面临着拓客成本高、竞争激烈等各种挑战。为了吸引和留住顾客，直客医美需要不断投入大量资金进行市场推广和品牌建设。
随着口罩时代的来临，大经济环境的恶化以及行业透明度的提升，很多直客医美机构正面临着前所未有的生存压力，有的甚至陷入入不敷出的困境之中。高昂的人员成本、三方平台推广费用的不断攀升，以及户外电梯广告等传统营销手段效果的日益退化，加之低价策略吸引客户却难以实现消费升级等难题，共同织就了一张错综复杂的困境之网。
图源：网络
在这场日益激烈的行业竞争中，不少直客医美机构因难以承受重压而步履维艰，有的甚至黯然退场。面对如此严峻形势，想要寻找新的增长点，直客医美亟需探索新的发展路径，通过提升服务质量、强化品牌建设、创新营销策略以及加强行业自律与透明度等方式，来重塑竞争力，实现业绩稳步提升，在逆境中谋求新的出路。
尽管付出很多，但在实战中却经常被渠道按在地上无情的摩擦。
公立医美：突破传统与革新
中国医美行业洞悉报告中曾有数据显示，当前医美市场呈现多元化态势，其中民营/私立医美机构稳坐市场主流，公立医美的市场占比还有很大的上升空间，未来也有极大的发展潜力。然而，公立医美在公众认知中也面临诸多挑战，其短板不容忽视：如环境喧嚣，缺乏私立医美机构所展现的静谧与雅致氛围；空气中弥漫的消毒水味，加之排队等候时间较长，以及部分医护人员服务态度上的冷淡，共同构成了影响顾客体验感的因素。
除此之外，公众对于公立医美的认知往往局限于烧伤整形、唇裂修复、去胎记等传统修复性医疗项目，这种刻板印象主要归因于公立医美在宣传方面的低调与内敛，导致许多大型三甲医院中同样具备先进整形外科与美容皮肤科服务的信息未能广泛传播，使得众多求美者对此知之甚少。
图源：网络
酒香也怕巷子深，医美亦是如此。
相比之下，直客医美通过积极的广告营销策略，在品牌曝光与知名度构建上占据了先机，进一步凸显了公立医美在宣传策略上的改进空间。因此，公立医美机构在保持专业优势的同时，亦需注重服务环境的优化、服务态度的提升以及项目宣传的加强，以更好地满足市场需求，拓展其市场份额。
当前医美行业现状，像极了历史中魏蜀吴三足鼎立的格局，各具特色，竞相绽放。面对未来，谁能在这场激烈的市场竞争中抢占更多份额，稳坐行业头把交椅，关键在于如何赢得顾客的芳心。
昔日，商家主导市场，求美者被动接受；而今，随着新消费群体的变化和信息透明度的提升，求美者已成为真正的市场主宰。她们年轻、独立、充满个性，对医美服务有着更为挑剔和多元的需求。在这个时代，谁能提供超越期待的情绪价值与满意度，谁就能赢得顾客的青睐与忠诚。
图源：网络
因此，未来的医美市场，不再是单一渠道、直客或公立医美的独角戏，而是顾客主权下的多元化共生。关键在于，医美机构需深刻理解并把握顾客需求的变化，从产品、效果到服务，全方位的精细化运营。
远方的风虽远，但努力的人总能成功抵达彼岸。
