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管理之道：管人、管事、管自己

职场 2024-12-29 07:00 山东

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✎ 导语

做管理就3件事：管人、管事、管自己！

做管理，是场赤裸裸的较量。

领导者，要想站稳脚跟，就得玩转这三场硬仗：管人、管事、管自己。

01

管人

靠制度

带团队，人心隔肚皮，各自盘算。

当领导，你光靠个人魅力、讲感情，根本镇不住场子。

所以，强有力的制度是管理团队不可或缺的。

只为划定了红线，让每一个人都明白，何可为，何不可为，才能更好地去做。

而一个好的制度，需要具备以下4点。

（1）责任，明确化

责任明确化，说白了就是谁干啥活，谁就得担啥责。

当领导的，你得把每个岗位的活儿、责任范围、干到什么程度，安排得明明白白，让大伙一看就懂，知道自己该干啥。

同时，还附带个追责机制，谁没干好，就问责，责任到人，谁也别想推卸。

当然，领导还要多促进团队之间的沟通合作，让大家心往一处想，劲往一处使，一块儿奔着目标去。

（2）权责，对等化

权力是管理的重要手段之一。

在工作中，把权力分好，让手下人在自己的地盘上有话语权、能拍板。

但也要有监督，盯紧点儿，别谁的权力大了，就能胡来。

分权时得看人，谁有能力、有担当，谁就多担点。

还得有规矩，权力怎么用，得有个章程，让权责对等。

实操做法：设立“权力清单”和“负面清单”，明确每个人的权力范围和禁止行为。

监督机制：成立“权力监督小组”，由团队成员轮流担任监督员，对权力使用情况进行定期检查和评估，确保权力在阳光下运行。

（3）利益，透明化

利益是驱动人行动的重要因素之一。

领导得想办法，通过合理的工资、福利、晋升机会，让大家伙儿有干劲、有奔头。

分利益时，考虑每个人的不同需求，个性化激励，别一刀切，让大家心里都觉得值。

同时，还得有个约束，不能单单为了个人利益就损害团队，那可不行。

让大家明白，团队好了，个人才能更好，别光顾着自己那点小九九。

实操做法：制定明确的薪酬体系和晋升机制，并通过内部公告板或邮件形式定期公布。

个性化激励：定期进行员工满意度调查，了解员工需求，制定个性化的激励方案，如员工生日福利、家庭关怀计划等。

02

管事

靠流程

流程是解决问题的关键，更是管理的精髓。

企业之困，无非两类：求生存，求发展。

在激烈的市场竞争中，生存是前提，发展是目标，而降本增效与流程优化，正是企业实现这两大目标的法宝。

而一个好的流程，需要注意以下3点。

（1）流程，精简化

流程化管理，说白了就是把大事儿拆成小事儿，一步步来，标准化操作。

在布置任务前期，你得把每一步都写得清清楚楚，干啥、咋干，有个规矩，别到时候大手一挥，团队乱成一锅粥。

在下属做的过程中，还得有监督者，看看流程好不好使，不好的地方赶紧改，赶紧优化，把那些没用的环节踢出去，步骤简化了，效率自然就提上去。

当然，考核也得跟上，看看大家是不是按照既定的流程走，不能只让马儿跑，却不给马儿吃够草。

（2）指标，数据化

指标数据化，就是用数字来衡量流程干得咋样。

下发完任务，你要建个数据收集和分析的体系，把流程里的各个环节都盯紧，数据采集起来，分析分析。

看看哪卡壳了，哪不顺？让数据流动起来，团队之间信息共享，一起协作，别各玩各的。

在日常工作中，决策也得靠数据，别拍脑袋来定。

数据真实，准确，别糊弄，才能反映出流程最真实的情况。

实操做法：建立数据收集和分析系统，如使用ERP或CRM系统，对关键指标进行实时监控。

数据驱动决策：定期召开数据分析会议，基于数据结果制定和调整策略，确保决策的科学性和有效性。

（3）操作，傻瓜化

简单化管理，就是能省则省，能简则简，减少不必要的环节与步骤，降低运营成本。

在流程里，把每个环节都好好瞅瞅，没用的踢掉，步骤简化了，才好操作。

在这个过程中，你得让团队成员参与进来，听听他们的意见，能采纳的尽量去采纳。

推行“傻瓜式模块操作”：将复杂流程简化为易于理解的步骤，确保新员工也能快速上手。

建立“流程优化小组”：鼓励团队成员提出改进建议，对流程进行持续优化，让团队相互学习、借鉴经验，共同推动流程优化与升级。

03

管己

靠本心

管理自己，是领导者最难跨越的一道坎。

带团队时，领导者鸡蛋里挑骨头是常有的事，而对自己抽筋扒皮却很难做到。

然而，律己以严，方能服众。

只有领导者自己做到以身作则，才能赢得团队成员的信任与尊重，那如何更好地去修本心呢？

（1）对己，逆人性

对己逆人性，说白了就是跟自己内心的恐惧和懒惰较劲。

做领导，你要敢正视自己的毛病和短板，有个自我反思的规矩，时不时瞅瞅自己干得咋样，决策对不对，有错就改。

在管理过程中，你得自己激励自己，也得约束自己，保持那股积极向上、不断前进的劲儿。

同时，领导者还需建立自我成长的机制，不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质与能力。

（2）对人，省自心

省自心，关键就是得听手下人的意见和建议，才能不断完善自己。

在工作中，建个开放的沟通渠道，让手下人敢说话，愿意说话。

还得有个反馈机制，人家说了，你得回应，处理，别当耳旁风。

在这过程中，得尊重手下人的意见，得重视他们的反馈，根据这些意见来改进自己，别固执己见。

（3）对事，持恒心

持恒心，就是要坚定信念，一步一个脚印往前走。

领导要有明确的目标和愿景，带着手下人一块儿奔这个目标去。

还得有个持续改进的机制，团队管理和工作流程得不断优化，别一成不变。

在这过程中，你要不断地激励手下人，也得约束他们，保持他们的积极性和创造力。

还得有危机管理的机制，遇到难题和挑战，及时应对，别拖拖拉拉，让手下人看到你是一个能扛事儿、能解决问题的人。

✎ 写在最后

管理之道，在于管人、管事、管自己。

管人，别扯什么感情牌，得靠制度撑腰。

管事，要有流程，别瞎折腾。

管自己，是最难啃的骨头，得下狠心修炼自己。

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