当上领导后，一定要学会追过程
职场
2024-12-08 07:01
山东
目标定得再好，不追过程，就很难拿到想要的结果。所以，一名合格的管理者懂得追过程，而不是只问结果。道理虽如此，但是真正能做好“追过程”的领导却并不多。他们或是陷入误区，或是缺乏方法，导致效果大打折扣。今天我们就来聊聊这个话题，当上领导后，该如何有效的做好追过程。在追过程中，最常见的误区之一就是“事后诸葛亮”。他们往往等到问题爆发，才意识到过程管理的重要性，但此时已错失最佳干预时机。有些领导者虽然知道追过程的重要性，但实际上却缺乏深度和细致颗粒度太粗，导致追过程变成了走过场，既无法真正发现问题，也无法有效指导团队。追过程必须深入细节，才能见微知著，确保每一步都走在正确的轨道上。即要还要且要，结果却不尽如人意，这是管理者常见的"贪心"表现。领导者应当明确管理的重点，集中力量攻克关键，而非盲目求全，导致顾此失彼。要走出这些误区，领导者需要遵循追过程的两大原则：刚性与敏捷追过程需要刚性，这意味着领导者需要明确目标，聚焦关键动作，并持之以恒地执行下去。无论是对待新员工还是老员工，对待基层员工还是高层管理者，都应该遵循相同的标准和要求。在快速变化的市场环境中，领导者还需要具备敏捷的思维和行动能力。这意味着要缩短管理周期，建立小闭环，实现快速反馈。通过定期的会议、报告和沟通机制，领导者可以及时了解项目进展，发现问题并迅速调整策略。追过程，不只是监督和控制，而是需要一系列科学的方法和策略。以下是六把利剑，直指执行力核心，帮助领导者更好地追过程。追目标进度，不是简单地盯着那个数字看，而是要把它拆解成可操作的“路线图”。首先，制定结果指标表，明确每个阶段、每个月、甚至每周要达成的具体目标。接着，细化过程指标表，比如每天需要完成的客户拜访量、电话沟通次数等，确保每一步都朝着目标迈进。最后，设立追踪表，记录采取的策略、遇到的问题及解决方案，让进度管理既透明又可控。记住，进度管理不是机械地完成任务，而是动态调整，灵活应对，确保团队始终沿着正确的方向前进。优化流程是提高效率的关键。追过程必须深入流程，找到那些真正能驱动业务增长的“关键节点”。以销售为例，不仅要关注开场白、需求挖掘、异议处理等表面环节，更要深入挖掘每个环节的内在逻辑和最佳实践。比如，如何通过有效的开场白快速建立信任?如何精准挖掘客户需求并定制化解决方案?这些都需要领导者亲自参与、亲自示范，带领团队不断优化流程，形成标准化、可复制的操作手册，让每一位员工都能成为流程的高天追过程中，KPI不是越多越好，而是要“精而准”，一般建议不超过3个。领导者应聚焦那些能直接反映业务健康状况和增长潜力的指标，如客户满意度、复购率、人均产值等。避免“眉毛胡子一把抓”，导致团队精力分散，效率低下。同时，KPI的设置应具有挑战性但又可实现，既能激发团队的斗志，又能确保目标的达成。定期回顾KPI的完成情况，及时调整策略，确保团队能够精准施策，高效达成目标。没有好的工作习惯，就不会有好的工作效率。所以，要学会去追员工的工作习惯，帮助他们养成高效、有序的工作方式。领导者应该带头养成并推广良好的工作习惯，如写TDL 、定期复盘、时间管理等。通过团队会议，分享会等形式，让优秀习惯成为团队文化的一部分。同时，设立监督机制，鼓励团队成员相互监督，共同进步。业务技能是保证拿到结果的关键因素。不熟练则需要培训，需要大量的练习。正如吉姆·柯林斯所说：“优秀是卓越的敌人。”领导者要教会团队成员不断追求卓越，不断提升自己的业务技能。领导者可以组织定期的技能培训和考核，确保团队成员的技能水平符合业务要求。同时，还可以建立“技能库”，将团队成员的技能进行分类和归档，方便在需要时快速调用。追业务工具就是帮助员工更好地利用工具提升工作效率和质量。领导者需要关注团队成员是否使用了合适的业务工具，以及他们是否熟练掌握了这些工具的使用方法。对于不会用或不愿意用工具的成员，领导者需要给予指导和鼓励，帮助他们克服障碍，提高工具使用效率。领导者可以定期组织工具使用的培训和分享会，让团队成员了解并掌握最新的工具和技术。同时，还可以建立“工具库”，将常用的工具进行整理和分类，方便团队成员快速找到并使用。追过程，不仅是确保团队达成目标的关键，更是领导力的重要体现。作为领导者，你需要具备前瞻性、细致性和灵活性，通过科学的策略和实用的工具，引导团队在复杂多变的市场环境中稳步前行。优秀的领导者不仅关注结果，更重视过程，因为好的过程，自然能带来好的结果。
