管理者也要警惕经验主义，保持开放心态
职场
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2024-12-06 07:02
山东
“我走过的桥比你走过的路多，我吃的盐比你吃的米都多”，“这件事根据我的经验去做就行”，生活中我们常听到长辈或者老师这么教育年轻人，而年轻人则认为这是经验主义，那什么是经验主义？经验主义就是在观察和处理问题的时候，从狭隘的个人经验出发，而不是采取联系、发展、全面的视角，而是采取孤立、静止、片面的观点，把局部经验误认为是普遍真理，到处生搬硬套，不能具体问题具体分析。《伊索寓言》中记载了一个驴子过河的故事。一头驴子驮着两大包盐过河。重重的盐把它压直喘粗气，这时恰好又来到一条河边，过河的时候，它一不小心倒在了水里，使劲挣扎了一阵，也没有能够站起来。它绝望了，索性躺在水里休息起来。过了一段时间，驴子感到背上那重重的盐越来越轻，最后，竟毫不费力地站了起来。驴子高兴极了，为自己获得了一个宝贵的经验而庆幸。后来，又有一次，它驮着两大包棉花走在路上。走到河边，突然想起了上次过河时的情景，我何不使自己背上的棉花也变得轻一些呢？于是，它特意倒下身去，像上次那样躺在水里一动不动。过了一会儿，它想背上的棉花一定变轻了，便要站起来，但再也站不起来了。现实中这样的例子随处可见，很多人在工作中不注重学习，不研究事物发展变化的规律，总是根据以往的经验去观察问题和解决问题，结果违背了客观规律，自己也遭遇到很多挫折。我们或多或少都是经验主义者，所有的人获得知识最为基础的手段就是“实践”。“经验”在一定的层面上是适用的，不能否定它的重要价值，否则我们也不必整天将复盘、总结经验教训了，但与此同时，必须认清“经验主义”的问题。有些管理者太迷信经验，就容易忽略细节、看不到变化。尤其是一些老板，每当有下属员工跟他有不同看法，或者是想做改变时，他就觉得别人在挑战他。他最常说的一句话就是：“以前都是这么做的，都没问题”，时间一长，就没人再给他提意见了，他也失去了自我提升的机会，搞得企业也逐步僵化，走上下坡路。这就是典型的“经验主义害死人”。很多管理者对下属说：我只要结果。这些人只注重结果，不管过程，不究原因，或者错误归因，导致形成很多
“错误的经验”。拿着错误的经验管理团队，肯定结果一团糟。中小企业在发展的过程中，高度依赖公司创始人的经验，高效决断和行动，而这些历史过程中积累的经验和自信，在企业成长过后，会成为企业发展的障碍，就是企业创始人容易犯“经验主义”错误。人性的弱点决定了单个人的路径依赖，会给组织发展带来未知的的风险，于是股份公司就需要董事会、股东大会来限制创始人和公司负责人个人的权力。防止管理者犯“经验主义”错误。过去的成功方式和经验只能代表在过去和某些领域的成功，而不代表适应所有场景，管理也是一样，不能完全依赖过去经验，尤其是一些空降的管理者，不能在新单位直接套用老单位的管理方式。要避免经验主义，我们就要保持开放的心态，能接受各类不同的观点，听取来自不同角度的声音。年轻人的思维是开放的。年轻人善于学习，喜欢尝试新事物、新方法，他们不会拘泥于一种方式方法，而是不断尝试新的可能和变化。年轻人，没有那么多阅历，受过往的经验影响较小，他们往往能够提出很多的思路和建议。作为管理者要能够放下架子和面子，虚心听取年轻人的想法和创意，毕竟年轻代表着活力、创新，代表着未来。尤其是在做新业务时，建议采用新老搭配的团队来开展新业务，有的单位更激进一些，直接让年轻人负责新业务的开拓和发展。比如由于疫情期间，很多单位采用线上办公，部分业务也要转移到线上进行，这时多让年轻人参与，往往效果比较好。年轻人具有强烈的进取心。他们追求新鲜的事物和挑战性任务，并且能够主动承担压力和责任。年轻人学习快，体力好，不受很多条条框框约束，行动力强，往往能快速推进业务转型。你看现在互联网公司平均年龄都不到30岁，他们的创新能力最强，推出新业务也最快。线上营销和线下营销确实存在很大的区别，如何获客、如何筛选、如何精准找到自己的客户，都是完全不同的玩法。线下可能靠渠道、广告、品牌，线上可能靠直播带货、抖音、微信等网络社交平台等等。要跳出经验主义，就要有空杯心态。就像一个杯子一样，要想接受新的东西，就要常清常新。但遇到不同意见、不同看法，甚至是遇到争执时，我们要有勇气保持开放，把别人的质疑当作精进的机会，经常换位思考，转换思维模式，也许能跳出思维盲区。年轻人拥有强大的创新意识与创造力。在他们的头脑里有着许多奇思妙想、创意十足的想法或设计，并且愿意将其变为现实。同时他们对新生事务充满热情并富有激情——这正是创新的源泉所在。互联网时代，各种知识快速更新迭代，再凭借老的经验来过一生，已经很难实现了，面对生活的不确定性和未知因素，只有保持开放的心态，敢于放下面子，向年轻人学习，才能更好地应对这些变化带来的挑战和机遇!所谓逆向思维，就是跟常规思维反着来。比如投资大师巴菲特说的：别人贪婪是我恐惧，别人恐惧时我贪婪。这就是典型的逆向思维。各行各业都有羊群效应。在资本市场上，“羊群效应”是指在一个投资群体中，单个投资者总是根据其他同类投资者的行动而行动，在他人买入时买入，在他人卖出时卖出。职场中的“羊群效应”。在竞争激烈的“兴旺”的行业，很容易产生“羊群效应”，看到一个公司做什么生意赚钱了，所有的企业都蜂拥而至，上马这个行当，直到行业供应大大增长，生产能力饱和，供求关系失调。与“羊群效应”类似的有“毛毛虫效应”。 法国科学家让亨利·法布尔曾经做过一个松毛虫实验。他把若干松毛虫放在一只花盆的边缘，使其首尾相接成一圈，在花盆的不远处，又撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶，松毛虫开始一个跟一个绕着花盆一圈又一圈地走。这一走就是七天七夜，饥饿劳累的松毛虫尽数死去。而可悲的是，只要其中任何一只稍微改变路线就能吃到嘴边的松叶。动物如此，人也不见得更高明。人是社会性动物，都有趋同的想法，感觉如果不和别人相同，可能会受到排挤，于是人们都会跟随大众的行为去行事。逆向思考最大的价值，就是帮你找到自己的核心优势，也就是差异化。比如说，同样是电商直播带货，别人是只卖货，而东方甄选是知识带货。正向思维是打造头部，利用头部主播带货，要不就是利用明星的名气来带货，比如潘长江的直播带货。但是逆向思维是反着来，想想别人做不到什么，自己有什么。新东方的优势，是有大量经过课程磨炼的优秀老师，那就请主播在卖货的同时，分享、延展相关知识。企业开展业务也是类似的思路，如果什么火做什么，那么大概率是红海竞争，只能拼价格，打价格战，作为后来者往往没有什么优势。如果采用逆向思维，则是现在市场上还缺什么，还有哪些细分市场是空白，实在想不出来，可以先找比较火的行业周围配套，还有没有别人做得不够好的，而且是我们能做得更好的，这都是突破点。比如美国西部淘金热时，真正挣钱的淘金者不多，反而是那些卖牛仔衣服的、卖水的、卖蚊帐挣了大钱。所以只有学会逆向思维，不断创新，才能避免经验主义，才能获得真正的成功。总结一下，管理者要警惕经验主义，时刻保持开放心态，放下面子，敢于向年轻人学习，要学会逆向思维，发扬创新精神，这样才能不断提升自己，提升团队能力。
