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小宋老师，
请介绍一下关于改善完成后，标准化的方法。
A :
所谓标准化，就是把现在的改进事项写成文件（文件化），制定成标准，使做这件事的人都能够按照这个标准去做。
为了登记为公司标准，需按照贵公司的公司标准管理程序，制定或申请修改相应的标准，并将其文件化。
但！这种情况属于改善事项对公司内多个部门或多数人造成影响的情况。
相反，以部门方针进行活动的情况，如果改善事项波及范围不是很大，或只有少数部门人员可以参考并进行业务，则与公司标准无关，在部门内部，自行制定标准，通过OJT或宣传等实现标准化即可。
小宋老师，
改善活动后需要更换作业标准，请详细介绍一下“作业（操作）标准化”。
A :
首先，“标准”是指“制定业务或工作方法标准的文件”；“标准化”是指按照制定的标准推进的意思。
因此，所谓“作业标准”，是指记述如何实施标准工作的文件。
这里所说的“标准作业”，为了制造指定的质量水平，采用的最合适、最高效、制造成本较低的作业方法。
另外，作业标准的名称也分为生产作业标准、作业要领、技术标准、制造标准书、工程规格书、作业顺序书、作业指导书、作业指示表、作业基准表、作业时间表等多种名称，但这些名称的内容其实都大同小异。
一般来说，作业标准中记述的事项如下，这些项目可根据公司或产品的特性进行加减调整。
适用范围。
加工特性。
材料或部件。
作业设备机器。
作业方法顺序及条件。
作业上的注意事项。
作业时间（标准作业量或作业标准时间）。
发生事故时处置要领。
作业者单位。
适用设备机器的保全。
工序管理项目及有关方法。
作业人员和其资格。
制造工序的顺序。
作业者的责任界限和交接事项。
记录方法及保全年限。
最后，如果再提一下制定作业标准时，必须要注意的事项：作业标准主要是为现场作业者（操作工等基层人员）制定的，因此为了便于作业者理解其内容，必须具体、通俗易懂地制定出来，制定时也要充分参考现场作业者（一线员工）的意见。
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