来看一看,在人际沟通或销售中——你处于哪一个段位?

文摘   2024-10-15 07:29   重庆  

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不谈钱的时候啥啥都好,一到谈钱,一到成交,瞬间就伤感情了,就不够不够,完全不够,要再多一点,再多一点,再多一点,咋办?

你会怎么办?

你觉得问题又出在哪里?

今天就来解决成交的问题。


前两天,训练营小伙伴就咨询了我这样的一个问题

👇

第一个回答:到时候你提供一个面部的对比,最低2000。

假设,

你是这个客户,看到这样的回答,你会怎么想?

——这个回答吧,我们心里都很清楚,客户一定还会和您谈价格;

第二个回答:我朋友亲戚过来都是这个价格,你觉得自己的身心健康值不值这么多钱呢?

假设,

你是这个客户,看到这个回答,你又会怎么想?

——第二个回答,你又会担心,这样回答客户跑了咋办?

那,问题出在哪儿?

就两个字

——价值。

——价值塑造。

我们来看一个销售场景。

假设,

你去逛超菜市,想要买一个白菜。

于是,你问卖菜的大爷:“白菜多少钱一斤?”

卖菜大爷说:“3块。”

你听到报价后问道:“大爷,便宜点呗。”

卖菜大爷说道:“你就给2块5吧。”

但你觉还是贵了,

于是,

你还价道:”2元吧,可以吗?”

.......

以上对话呢,是一个我们非常非常非常常见的沟通销售环节,也是很多人的沟通方式。

接下来,我们再看第2个销售场景:

仍然是你要去买白菜。

你问道卖菜大爷:“白菜多少钱一斤?”

大爷回答道:“三块。”

你说:“这么贵啊,便宜点呗。”

大爷回答:“这个白菜是我自己种的,今天一大早才从地里拔下来,早上都卖的4块一斤,这会儿我想着卖了早点回去,就卖你3块了,你看看,这会儿这白菜还水灵灵的。”

.......

听完这个回答,你会怎么说呢?

这一个沟通销售环节和上一个沟通销售差别在哪儿呢?

大家思考一下。


现在,我们继续看第3个销售场景,还是白菜。

你问道:“白菜多少钱一斤?”

大爷回答道:“这个白菜是有机蔬菜,没有任何农药,价格呢是5块钱一斤。”

你问道:“这么贵,能便宜点吗?”

大爷回答:“这是有机蔬菜,没有农药没有催长素,那些东西吃多了对身体不好,容易生病,像这这种没有农药的菜就随便怎么吃都没关系,而且这白菜是我今天一大早就从地里摘下来,现在才3个小时就到你手上,拿回家就随便清炒出来,味道都是甜丝丝的。”

......

你又会作何感想呢?

想一想,这个沟通销售场景和上面的两个沟通销售场景又有什么区别呢?

再想一想,在人际沟通中或在销售中你又是处于哪个段位呢?

思考一下。


现在,继续再来看第4个销售场景,还是白菜。

你问道:“白菜多少钱一斤?”

大爷回答道:“你问的这种白菜是我家自己种的,没有任何催长素,也没打任何的农药,价格是5块钱一斤;这边这一种白菜呢就是超市里常卖的白菜,这个就便宜三块钱一斤,你想要哪种都可以。”

你说道:“我就想买这一种有机的,价格能便宜点吗?”

大爷回答:“你想要这种和那种都可以,但是这种你也知道这种有机蔬菜,一方面是没有加农药生长素那些乱七八糟的东西,随便怎么吃都不用担心损害我们的肝脏和肾脏,你知道这医院不仅是进不起,就算进得起咱谁也不想进去既花钱又受罪不是?

另一方面呢是为啥贵呢?

因为同样一颗白菜种三个月,如果加上那些催长素的一个白菜能长到10多斤,不加那些呢,在同样的地儿,用同样的时间,花费同样的精力,一颗白菜也就能长四五斤。

这就是看起来你觉得价格贵,实则我还没赚到钱。你看看,你想要哪种都行。”

......

现在,你又会怎么说?怎么选择呢?

那么这一个场景和前面的三个场景相比而言又有什么区别呢?

在在人际沟通和销售方面,你又是属于哪一个段位呢?

思考一下。


以上四个场景区别在哪儿呢?

第1个场景就不说了,最常见又完全没有任何技巧的沟通场景;

第2个场景:

有技巧在里面了,会讲这颗白菜的价值和卖相了,还会对比,让你知道你已经便宜了;

第3个场景:

价值塑造有的,畅想吃到这颗白菜的美好(甜丝丝)也是有的;

这里面开始还有一个非常重要的核心铁律

——在销售沟通中,但凡价值没有塑造出来,永远不谈价格。

所以,再回去看一看第三个场景,当你问道这白菜多少钱一斤的时候,大爷是怎么回答的呢?有直接回答你价格吗?

第4个场景:

①价值塑造非常到位;

②还有对比产品供你选择,尽可能不流失客户;

③知识储备丰富,讲到健康和有机的关系,再暗戳戳的制造焦虑;

④专业知识强大(有机和普通的种植区别)。

这里面同样做到了销售沟通中非常重要的核心铁律

——在销售沟通中,但凡价值没有塑造出来,永远不谈价格。

之前也有写过类似的销售文章,参考你的价值决定——你的价格(点击蓝字可阅读)

以上,就是4个场景的区别。

OK。

大概就是这样。

那么,

现在回过来看,最开始群内小伙伴问道的客户和她谈价,

有答案了吗?

为什么要和她谈价呢?

价值塑造到位了吗?

没到位谈报啥价格呢?

后来,

我能给她补救的就是让她回:

每月2380,三个月基本就会看到明显成效。但您想要优惠,这是我的问题,因为我没能让您明白这2380元为自己身体带来的价值。

再次用12345分别讲清楚付出的2380元,得到的价值。

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

想要变成自己的,唯有练起来。

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研究沟通技巧,人际关系;

解决创业问题,销售难题。    

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