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别人对你讲的话兴趣了了,哈欠连天,一脸疲惫,你看着都觉得很难继续讲下去.......这是不是你的沟通技巧有问题?
不一定。
这更可能是对方昨晚没睡好,精力不济?
开个玩笑
其实,
真实的原因除开对方真的是头一天没休息好之外,再除开沟通技巧的因素之外,还有一个影响着人际沟通非常重要,极其重要,无比重要的最最最基础性的因素,这就是
——状态。
没错了,就是状态。
状态影响着每一次的沟通,每一次的谈判,每一次的销售,每一次的说服.......
也就是说,想要在任何沟通中有一个良好的结果,先拿出你的状态。
那,
状态是啥呢?听起来有没有感觉很玄乎?
其实一点也不玄乎。
状态就是精,气,神,状态就是气场,状态就是气质,就是从你身上,自上而下制造出的一种感觉。
从头发丝到脚趾头,从穿着到语言,从外在到内,从眼神到表情,从语气语速再到语音语调.......
这些统统都在对外展示着你的状态,也就是我们常说的非语言表达。
在一场沟通中非语言表达占据的比例重要性是非常大的。
有一个这样的统计数据:
在人际交往中,真正产生影响力的因素有语言,语音,语调,着装和肢体语言。别人对你的印象和判断约有7%是来自于你讲述的内容;有38%来自于你说话的语气语调,55%来自于外形与肢体语言。
肢体语言所产生的影响力高达了55%,语气语调所产生的影响高达38%,而我们最终的外在呈现——语言的占比却仅仅只有7%。
很多时候不说话同样能准确的表达出含义。
比如,卓别林的哑剧(这是绝对肢体语言的体现);
比如,很多电视剧里面无声的表达;
比如,生活中你的一个眼神别人是秒懂的;
比如,你在拒绝别人的时候,会不由自主的摇头;
比如,你向别人索要东西的时候,你的手也会不由自主的伸出去。
再比如,一个讨厌的人对着你讲话,你的身体会下意识的向后倾,或许还伴随着不屑的表情
.......
来看一张图片
👇
这张图片中的第一张和后面两张,展现着完全不同感觉。
前后的变化就是从头发丝到脚趾头,再到气质,再到气场,再到精气神,再到状态的变化。
这张图片前后截然不同的状态对我们的人际沟通或销售,成交,说服,谈判,有没有影响呢?
答案是肯定,一定,必须,百分百。
这就犹如“兵马未动,粮草先行”。
影响打仗的结果不仅仅是千军万马,还有非常容易让人忽视,却又是必需品的粮草。
同样,
影响着你每一次沟通的不仅仅是大家都知道很重要的沟通技巧,还有让人容易忽视却又是必需品的
——状态。
最终外化为沟通技巧的呈现只占据了一场沟通的7%,肢体语言所产生的影响力高达了55%,语气语调所产生的影响高达38%。
也就是说一个人达到状态的占比答约高达93%。
这就是为什么在我的【沟通训练营】中,最开始会让大家练习读稿,在读稿中练习发音,练习语速,练习抬头挺胸,练习眼神坚定,练习嘴角上扬,再练习语气语调的场景感......
而这一些占据了沟通的93%最最最重要的基石。
打下坚实的基础,全部的状态出来了,技巧使用起来就会如鱼得水,一招一式,举手投足都会云淡风轻,侃侃而谈。
就像上图中你觉得哪种状态?你觉得对于进行一场沟通哪种状态会更加容易呢?或者让会更加让人喜欢呢?
显然,答案是后者。
现在,我的问题来了,
同样一个人,右边的图片为什么让人感觉不一样呢?状态有何不同呢?
除开大家最能直观感受到的服装、造型的变化之外,还有三个容易让人忽视的地方眼神、嘴角及背部。
先来看眼神
👇
仔细看,用心感觉。
左边这一张的眼神传达出来的有没有那么一点怯怯的感觉?有没有让你觉得比较好欺负的感觉?
右边两张的眼神传达出来的是否有坚定和自信的感觉?有没有让你感觉需要打起同样的精神面貌来对待的感觉?
再想一想。
假设,我们把眼神换一下,左右两边其他不变的情况下,把眼神互换,再把自信的嘴角上扬互换,是否瞬间就感觉哪怕如左边的妆造,瞬间就不再好拿捏了;
哪怕如右边两张的妆造,换位左边怯怯的眼神,紧绷的嘴角,瞬间就觉得这个很好拿下,不用太在意了。
这就是为什么在我的【沟通训练营】中要让大家练习状态的根本原因。
第3个地方:
背部。
现在聚焦到背部
👇
明显的能够感觉左边图片是含胸弓背的状态,右边两张是抬头挺胸的状态。
感受一下两种不同的状态所带来的不同感觉。
很多时候,并不是说话才能向外界传达讯息。
反而是,任何时候哪怕我们不说话也一直在向外界传达着某些讯。记住,是任何时候。
要不为啥描述表情状态的文字都有那么多呢?
比如,
形容愤怒的就有:
怒发冲冠,暴跳如雷,咬牙切齿,火冒三丈,勃然大怒,七窍生烟。怒气冲天,火上浇油,嗔目切齿,满腔怒火,横眉冷目,气急败坏,恼羞成怒,直眉怒目......
这些都是无需语言的。
比如,
形容开心的就有:
心花怒放,手舞足蹈,心旷神怡,喜气洋洋,欣喜若狂,喜出望外欢呼雀跃,眉飞色舞,皆大欢喜,神采飞扬,喜上眉梢,心满意足,得意忘形。兴高采烈,喜不自胜,喜形于色,欢天喜地,扬眉吐气......
这些都是无需语言的。
而这些无一不再呈现着你的状态。
再来,
声音。
声音中包含有语气、语速、语调。
不可否认,同样的一句话,不同的语气语速和语调会呈现出完全不同的状态。
具体的不多描述,来看一下【沟通训练营】内小伙伴的读稿练习,不同的语气语速语调所呈现出的不同感觉。
最好闭上眼睛,去感觉对方从声音中所带来的状态。
第一份是分享的声调与降调,闭上眼睛听一听声音给你带来的感觉
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第二份音频,感受一下声音所带来甜美的感觉
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第四份,语气语速语调所带来的场景感
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第五份,闭上眼睛,感受一下语气,语速,语调给你带来了什么感觉
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第六份,感受语气,语速,语调给你带来的感觉
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不同的语气会带给我们不同的感觉;
不同的语速会带给我们不同的感觉;
不同的语调更会带给我们不同的感觉;
再回到神态,表情,眼神,姿态,姿势,体态,嘴角.......
每一项都在向外界传达着的你的状态,而每一项的细微改变都会带来状态的改变,改变越大状态的变化就越大。
但是,
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
想要变成自己的,唯有练起来。
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研究沟通技巧,人际关系;
解决创业问题,销售难题。
一起学习,一起进步。
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