安全管理出新招，行李流转更高效——国际客运部创新行李运输“双复核、一闭环”机制

企业 2025-01-02 18:31 重庆

近日，国际客运部就行业内发生不安全事件，举一反三，深入开展案例分析。为保证即将到来的旺季行李运输“每一环”万无一失，国际行李室对外包单位的监管进行了全面升级，启动“双复核、一闭环”机制，确保队室及外包岗位人员遵循安全规范，强化操作流程，杜绝安全隐患，提高服务质量。

为使国际出发行李运输环节符合安全操作规范，提高航班行李运输的准确性和效率，国际客运部行李室召开专题会议，集思广益设立了全新的“双复核、一闭环”机制。从行李托运开始，实施“航前检查设备适用性”“启用前核查设备完整性及连接情况”“运出时将箱板连接情况拍发至工作群确认”，形成工作闭环，以此对行李运输过程中的关键节点进行一对一的实时检查和记录，第一时间遏制安全隐患，有效降低行李错运、设备脱落等安全风险。

严格的制度是保障行李安全运输的基础，行李结载员作为行李转运的第一道防线，对行李分拣员的监管职责至关重要。国际客运部再次明确行李结载员的岗位职责，梳理分拣员业务操作流程，加强针对性的业务培训复训，提升行李分拣员对行李安全规定、“双复核、一闭环”机制的知晓率和遵守度。同时，增加“人工双复核”环节，包括但不限于将箱板检查从宽体机推广覆盖至所有机型，通过人工复核环节的增加和“双复核、一闭环”机制的建立，确保行李信息及运输的准确性，力争为旅客提供更加高效安心的行李托运服务。

接下来，国际客运部将不忘初心、持之以恒，继续严格执行行李安全管理规章，不断优化外包监管制度，提升监管效能，推广完善“双复核、一闭环”机制，为每一位旅客提供安全、高效、便捷、舒心的行李运输服务。

作者：王艺桦

编辑：吴垚

初审：张秋旻

审核：赵华

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