党的二十届三中全会精神明确了进一步全面深化改革的总目标,即继续完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化,这为民航发展指明了方向,全会提出的深化综合交通运输体系改革等重要举措,对民航客运板块的改革与发展具有重要指导意义,为民航客运基层党建在中国式现代化进程中更好地发挥作用提供了遵循。全会强调党的领导是推进中国式现代化和全面深化改革的根本保证,民航基层客运党建需突出政治功能,教育引导党员干部坚定拥护 “两个确立”、坚决做到 “两个维护”,确保在政治立场、方向、原则、道路上同党中央保持高度一致,把思想行动统一到党中央决策部署上来。在深化改革的背景下,民航客运需聚焦提升服务品质,以满足人民群众日益增长的美好出行需求。如通过优化航班排班、提高准点率、加强空中与地面、机场与市区交通衔接等措施,提升旅客的出行体验。同时,利用大数据、人工智能等技术手段,实现精准选座和行李分拣等个性化服务,提高旅客满意度。科技创新是推动民航客运发展的关键动力。以新发展理念引领改革,要求民航基层客运党建推动党建工作与客运业务深度融合。同时加强党建交流,强化部门间配合,围绕安全管理体系建设交流探讨,促进党建与业务共同发展,为民航高质量发展夯实基础。一方面加快推进智慧机场建设,大力主推电子登机牌服务、智慧航显、行李全流程跟踪等,提高机场运行效率和服务质量;另一方面,积极推动航空运输与新技术的融合,如探索电动飞机、无人驾驶飞行器等在民航客运中的应用,降低运营成本,提高运输效率。全会强调系统观念,这要求民航客运加强与其他交通方式的协同合作。通过建设综合交通运输枢纽,实现民航与铁路、公路等运输方式的无缝衔接,形成优势互补的综合交通体系。例如,开展空铁联运、空陆联运等多式联运服务,增加线路方便旅客出行,提高综合交通运输效率。
随着我国对外开放的不断扩大,民航客运在国际交流合作中的作用日益凸显,进一步全面深化改革以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点,民航基层客运党建要践行以人民为航空的理念,紧贴民心,把旅客所忧所盼的事办到心坎上,不断提升服务质量和旅客满意度,推动民航高质量发展。