近日，西区国内客运部召开了2024年四季度风险评估会议，系统性梳理与深度评估当前现场运行流程中新增的安全及服务类风险源，确保春运期间旅客的安全与服务体验。
西区国内客运各队室对近期生产运行中发现的新风险进行了全面识别，主要涉及设施设备的管理，包含平板车运行管理的强化、分拣行李交接单的有效管控等。部门深入分析投诉风险预防、值机紧急出口及防护栏的安全管控、外包员工队伍的稳定管理及员工宿舍的消防安全等多维度的潜在风险点。
风险评估阶段，部门通过集体讨论的方式，科学评定了各项风险的级别。在此基础上，会议还针对性地提出了一系列具体可行且高效的管控措施，实现了风险管控工作的前置与精细化，有效提升了风险应对能力。针对平板车运行管理等近期重点风险领域，会议明确要求相关队室加大对外包员工的培训力度，强化安全提示，严格执行使用前的全面检查并做好故障记录，确保所有设施设备在春运期间能够平稳、高效运行。
下一步，西区国内客运部将持续开展风险梳理与评估工作，进一步提升旅客服务体验，确保旅客出行安全，为即将到来的春运保障工作奠定坚实基础。
