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近期，西区国内客服部准确把握岁末年初安全形势特点，持续紧绷安全弦，全力夯实安全根基，多措并举提升安全管理水平。![]()
针对近期行业内发生的不安全事件，部门结合当前行业安全形势，认真传达民航各级安全文件精神，充分认识做好空防安全工作的极端重要性，全面部署安全保障工作，切实传导“严”压力，确保全员严守安全生产红线，以“万无一失”防“一失万无”。部门结合近期低温天气及春运期间运行保障工作特点，梳理详细的岗位风险隐患，制定春运工作保障计划，对全员分阶段、有步骤地进行业务技能培训，组织全员反复学习安全知识及标准化操作规程，强化标准化操作能力，坚决杜绝习惯性违章。同时，教育全员时刻牢记“有隐患、及时报”的机制，及时发现隐患，及时解决问题，确保岗位安全。此外，部门积极组织开展突发事件应急处置演练，有效增强全员安全意识和操作技能，为岁末年初安全生产奠定坚实基础。针对航班高峰期出现的突出问题，部门仔细梳理并优化保障细节，加强管理人员现场监督检查和加派现场值班人手力量，强调登机双复核机制，重视特殊情况处置流程，确保各环节闭环管理。部门结合春运航班保障特点，及时开展春运前的安全专项检查，对设施设备、春运物资等进行全面梳理检查，对员工作业区域和休息场所的安全隐患做到及时排查，集中力量抓好问题隐患整改，确保各类隐患问题闭环管理。
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接下来，西区国内客服部将持续狠抓岗位安全，加强责任落实，积极应对春运客流高峰，为旅客提供更高效的服务保障，确保春运各项工作稳定有序，坚决守住守牢空防安全底线。
