滇池卫城8月工作简报
莲
花
物
业
本月服务数据
服务数据统计 ：本月客服中心共接待5033单，其中来电接听2820单，来访接待2213单。接待报修1677单，包括入户维修972单，电梯类维修34单，公共区域维修478单，弱电类维修193单。报修已处理1587单，跟进处理90单，本月物业报修处理完成率为94.63%。
秩序维护部数据统计：本月便民电瓶车共计运行1625趟（含夜间接送），运行正常。
客服板块工作开展
1、8月共办理装修18户；
2、8月装修验收共计33户；
3、8月共办理更名 18户；
4、组织客服人员开展业务技能培训2场次。
环境板块工作开展
1、完成橡尚、尚层、蓝域晴天、紫郢、蓝港、紫庐、橡树庄园、铂睿、锦尚、蓝湾、蓝谷、微风岛、悦湖郡、紫园、蓝溪、滟澜湾组团绿篱及草坪修剪；
2、完成蓝港中门、橡尚、鹿港5栋前、悦湖郡入口处绿化小品打造；
3、完成蓝港、紫庐、微风岛、蓝湾、铂睿、滟澜湾组团绿植病虫害防治；
4、持续清理紫园河道，本月共清理200平方左右；
5、对全组团进行“四害消杀”及“红火蚁”防治；
6、每周组织开展清园活动，清理园区杂物等，本月完成滟澜湾、铂睿、锦尚、蓝调公元、尚层、橡尚、橡树庄园、鹿港组团；
7、完成悦湖郡、锦尚地库及商业街水池清洗；
8、其余日常保洁工作开展。
工程板块工作开展
1、设备房环境卫生清洁、巡查、养护；
2、组团内路灯等照明系统排查维修；
3、对园区监控设备进行检查维修；
4、园区内损坏地砖、路面砖维修处理；
5、绿化带周边砌挡水砖；
6、园区内设施（公告栏、娱乐设施等）翻新处理；
7、对单元楼道内不能关闭的弱电箱及园区内的电箱进行整改；
8、对万达大道滟澜湾段淹积水情况进行排查处理；
9、持续开展商业街消防系统专项维修整改；
10、日常维修处理。
秩序板块工作开展
1、秩序维护员夜间执勤、巡逻，项目经理夜间查岗，做好园区安全防范工作；
2、高峰时段定人定岗进行交通疏导及车辆指引；
3、园区消防安全检查专项工作开展（灭火器、消火栓）；
4、联合社区对商铺进行消防检查；
5、发挥一岗多能，为业主提供帮抬服务百余次；
6、对园区内停放不规范的非机动车、共享单车进行整理；
7、门岗提供雨伞借用服务；
8、组织卫城商户开展安全培训；
9、组织开展部门内部培训10场次。
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