May Day
致敬拼搏的您，
愈奋斗，愈幸福！
莲花物业诚祝各位业主以及坚守岗位的莲花人劳动节快乐！
滇池卫城4月工作简报
服务数据统计 ：本月客服中心共接待4932单，其中来电接听2802单，来访接待2130单。接待报修1677单，包括入户维修972单，电梯类维修34单，公共区域维修478单，弱电类维修193单。报修已处理1582单，跟进处理95单，本月物业报修处理完成率为94.34%。
秩序维护部数据统计：本月便民电瓶车共计运行1746趟（含夜间接送），运行正常。
组织开展社区文化活动
为方便小区业主和住户的居家生活，提升业主满意度，促进业主间的交流、互动和情感融合，莲花物业联合卫城社区于4月27日组织开展系列便民活动。
此次活动理发120人，缝补衣服150件，磨刀540把，活动圆满完成。
免费理发
免费缝补衣服
免费磨刀
客服板块工作开展
1、召开日常晨会；
2、业主来访接待，业务办理（物业费缴纳；业主来访接待、装修、更名、放行条、门禁卡等办理；日常咨询等）；
3、业主来电接听；
4、业主报修接待；
5、组织客服人员开展业务技能培训。
环境板块工作开展
1、四月园区绿化工作的重心为绿植浇灌，除正常浇灌外，个别组团启用洒水车进行浇灌，保障绿植生长；
2、绿植病虫害防治；
3、园区水体整治；
4、组织人员集中开展园区杂物以及卫生死角清理，进行节前大扫除；
5、日常绿化养护及卫生清洁工作正常开展。
工程板块工作开展
1、设备房环境卫生清洁、巡查、养护；
2、对园区路灯进行排查、维修；
3、园区损坏地砖、路面砖维修；
4、对园区雨污分流等工程施工进行监管；
5、组织开展节前检查，确保节日期间设施设备正常运行；
6、日常维修处理。
秩序板块工作开展
1、秩序维护员夜间执勤、巡逻，项目经理夜间查岗，做好园区安全防范工作；
2、早晚高峰在关键点位定岗定人进行交通疏导及停车秩序管控；
3、园区消防安全检查专项工作开展（灭火器、消火栓）；
4、对园区内停放不规范的非机动车、共享单车进行整理；
5、发挥一岗多能，为业主提供帮抬服务；
6、组织开展节前安全大检查，发现问题及时整改，排除安全隐患。
END
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