莲花物业·滇池卫城9月工作简报

文摘   2023-09-30 19:55   云南  

历尽峥嵘岁月,谱写盛世华章


欢度国庆

2023 国庆放假日历

2023 National Day

25

十一

26

十二

27

十三

28

十四

29

中秋

30

十六

1

国庆

2

十八

3

十九

4

二十

5

廿一

6

廿二

7

8


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假期温馨提示

尊敬的业主/住户:

莲花物业全体员工向您和家人表示诚挚的节日问候,祝您节日快乐,万事如意!为保证广大业主朋友过一个“快乐、文明、祥和、安全”的节日,莲花物业特向您温馨提示:

1、节日期间,物业服务中心正常开展服务工作,如需协助,欢迎致电物业服务中心,我们将竭诚为您提供优质的服务。

2、 外出时请注意关好自家门窗,锁好防盗门;进出单元门时请随手关门,防止身后跟随的陌生人随同进入单元门;睡前注意反锁房门,检查卫生间、厨房、客厅、阳台和卧室门窗的锁闭情况。

3、 为确保小区安全,小区门岗及巡逻队员将对来访小区的人员进行核实、登记,烦请相关业主配合;请确认来访访客,确认后再开启单元门和房门。

4、 如有老人或孩子单独在家,请妥善安排。如离家时间较长,请留下紧急联系方式和联系人以便物业巡查发现问题时能够及时应对处理。

5、在小区内,当您发现可疑人员时,请及时拨打物业服务电话。

莲花物业客服24小时服务电话:

0871-64326666

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滇池卫城9月工作简报



共度佳节

9月26日,为积极弘扬中华优秀传统文化,丰富居民精神文化生活,度过一个欢乐祥和的中秋节,莲花物业联合卫城社区居委会在滇池卫城小区组织开展中秋节系列活动。




本月服务数据

服务数据统计 :本月客服中心共接待5716单,其中来电接听3409单,来访接待2307单。接待报修2132单,包括入户维修1074单,电梯类维修52单,公共区域维修773单,弱电类维修233单。报修已处理2034单,跟进处理98单,本月物业报修处理完成率为95.40%。

秩序维护部数据统计:本月便民电瓶车共计运行1674趟(含夜间接送),运行正常。




组织开展节前安全大检查

在中秋、国庆双节来临前,滇池卫城项目组织人员对园区现场品质、环境卫生、安全隐患等进行全面排查,发现问题及时整改。



客服板块工作开展

1、9月共办理装修21户;

2、9月装修验收共计15户;

3、9月共办理更名11户;

4、组织客服人员开展业务技能培训2场次。



环境板块工作开展

1、完成鹿港、小广场、橡尚、商业街、蓝港苗木修剪,蓝谷、蓝湾、滟澜湾灌木及外围绿篱修剪,完成微风岛D区大草坪修剪、紫郢草坪修剪。

2、完成农贸市场入口右侧高大树木绿化修剪,园区遮挡路灯绿化修剪。

3、完成蓝港、紫庐、橡尚、鹿港、尚层、紫园、蓝溪、蓝谷、蓝湾组团病虫害防治。

4、紫园1-10栋河道持续清理。

5、对全组团进行“四害消杀”及“红火蚁”防治。

6、每周组织开展清园活动,清理园区杂物等:本月完成蓝域晴天、蓝调公元、尚层、鹿港、橡尚、锦尚、铂睿、蓝湾、微风岛、蓝谷组团。

7、完成商业街水池清洗、地面清洗,紫庐、橡尚水池清洗,高层区楼道玻璃清洁。

8、其余日常保洁工作开展。




工程板块工作开展

1、设备房环境卫生清洁、巡查、养护。

2、持续开展商业街消防系统专项维修整改。

3、完成尚层37栋单元门口防腐木拆除铺透水砖,铂睿菜市场外围至学校路段树池平整处理。

4、完成蓝调公元、尚层、鹿港单元门严重锈蚀翻新刷漆,蓝调公元、尚层垃圾桶底座刷漆翻新。

5、完成铂睿1-19栋、锦尚1-28栋楼道内弱电箱损坏情况巡查、统计。

6、完成滟澜湾门口路面淹积水排查处理,商业街路面淹积水处理。

7、完成紫庐、蓝港、微风岛、蓝湾、滟澜湾、锦尚插卡式监控故障维修,橡尚40-42栋插卡监控排电源线。

8、完成蓝调公元5-1单元、7-4单元、2-3单元,蓝域晴天3-9单元、蓝港13-2单元台阶下沉维修,商业街损坏地砖维修。

9、日常维修处理。




秩序板块工作开展

1、门岗做好晨送晚迎接。

2、秩序维护员夜间执勤、巡逻,项目经理夜间查岗,做好园区安全防范工作。

3、高峰时段定人定岗进行交通疏导及车辆指引。

4、开展园区消防安全检查专项工作(灭火器、消火栓),对园区装修现场进行管控。

5、联合社区对商铺进行消防检查,开展商铺占道经营整治。

6、发挥一岗多能,为业主提供帮抬服务。

7、对园区内停放不规范的非机动车、共享单车进行整理,对园区停车秩序进行管控。

8、组织开展部门内部培训10场次。




安全工作开展

2023年9月21日,度假区消防大队、民族村派出所、卫城社区居委会、莲花物业多家单位联合,在商业街小广场组织开展“消防安全”、“反电信诈骗”等系列培训。

同时,在现场消防大队人员还对各类消防器材使用进行讲解并邀请业主进行实操,旨在提高全民安全防范意识。


END




莲花物业祝广大业主节日快乐!


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