河南省考面试：对于这两种回复，你觉得哪一种更合适，请说明理由。
文摘
职场
2024-07-16 06:30
河南
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一居民楼内楼上楼下的两户邻居因为噪音问题产生了纠纷，群众经常报警，聂警官是片区民警，自费购买了隔音棉给一户业主使用，使这户上下楼扰民问题得到了改善。现在有群众问聂警官隔音棉是谁送的，他构思了两种解释的方案：第一种说是聂警官自费购买的，第二种说是楼上邻居购买安装的，对于这两种回复，你觉得哪一种更合适，请说明理由。1、虽然隔音棉是我自己购买的，但是为了让两户邻居能够因为此事化干戈为玉帛，成为好朋友是更好的，我会说是楼上邻居购买安装的。如果我说自费购买，可能这两户邻居都觉得我作为人民警察，做这些事情可能无可厚非，是应该去做的，哪怕是自掏腰包，那两户邻居的心结依旧还在。另一方面，也可能会造成一些其他的影响，比如当有一些居民在发生类似问题时，可能还会让聂警官自费帮助解决，这样很可能让聂警官之后的工作不堪重负。2、从问题导向来说，善意的谎言反而有利于问题的解决。我可以和楼上的邻居去商量好，隐瞒我自费购买的事实说是邻居自己买的，安装好以后楼下邻居他就会觉得有种愧疚感，这个问题解决掉之后，可能为之前的争吵很可能觉得不太应该，那这样情况下可能两家就会握手言和，那再经互相体谅很可能成为一个好朋友、好邻居，如果得到相应的一些宣传，从而在整个社区之内形成互助有爱的良好局面。所以说我觉得第二种，在对这个事情的解决和今后邻里关系的改善起到更好的作用。3、作为我个人而言，一定要变上访为下访，主动靠前服务，把问题消灭在萌芽阶段，加强常态化巡逻巡查，或者在业主群里面发现问题第一时间介入，另一方面，对于正面的好人好事，加强宣传力度，在社区形成良好的宣传态势，对于一些反面的典型案例或者一些违法违纪问题，我也会敢于亮剑敢于出手，并且加大对一些反面案例曝光力度，为整个辖区够营造和谐稳定发展环境。![]()
