河南省考面试：你认为小于应该怎么做？
文摘
职场
2024-07-17 06:30
河南
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社区工作者小于为了方便工作，加入了辖区内的商户所在的微信群，有一次一个商户询问他税务方面的问题，他不懂，就仔细学习，请教了税务局的朋友后帮商户解答，之后又有很多商户询问市场监督、行政执法有关的问题，他有些力不从心了。你认为小于应该怎么做？1、调整心态。一方面，为了方便工作主动加入微信群，针对大家的问题，我没有去被动应付，而是主动学习、请教朋友来解答，既帮助了别人，也提升了自己。另一方面，遇到问题是正常的，每个人都有知识盲区，我不会因为碰到眼前困难就选择退群、或者搪塞推诿，这不是一个社区工作者应该有的姿态。2、加强学习。一方面，对于大家关注的市场监督、行政执法有关方面的问题，我可以去翻阅书本，上百度、知乎等网站搜集资料，也可以发挥我在社区工作的优势，找到相关的电话去咨询，如果自身不太专业，也可以将相应的联系人、联系电话发到微信群让商户去沟通。另一方面，如果有常态化问题，也可以去协调相应的市场监督、行政执法等跟商户联系比较紧密部门，征得相关部门同意后，也可以把他们拉入微信群，方便大家沟通，增强沟通的时效性。3、变被动为主动。一方面，我会就大家提出来的共性问题和一些新的政策，编制文档资料在群里进行分享，提醒商户及时收藏学习，提前一步解决商户问题。另一方面，定期邀请市场监督、行政执法等部门政策宣讲员在群内直播，或者走到商户商圈中利用一些场地去主动宣传政策。![]()
