浙江省考面试：你所在社区推行一刻钟便民生活圈有一段时间了，需要调查社区居民的满意度以及施行的效果，你应该怎么做？
文摘
职场
2024-08-14 06:31
河南
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你所在社区推行一刻钟便民生活圈有一段时间了，为更好地推进工作、开展服务，需要调查社区居民的满意度以及施行的效果，如果把这个调研工作交给你，你应该怎么做？
思路
看看效果、居民满意度，从多角度，多维度，把真实的情况了解清楚，看看有哪些问题，如何更好的推进服务。主体还是群众。回答示例
- 要做好调研前的准备工作。一方面查阅便民生活圈的一些政策，包含的范围，如买菜、医疗、教育等等，是否有相应的具体规定。另一方面，可以根据我们的相关的政策要求，对当下的便民生活圈进行一个比对，我所在的便民生活圈包含哪些东西，与政策相比较是否存在创新性或是缺失。
- 要坚持实地调研。不能光坐在办公室里打电话去查，要根据社区工作人员给出的便民生活圈的范围一个个的走到实地考察，用我的脚步去丈量是否在一刻钟之内。一刻钟可能是一个概述，但是是否存在有特别远的特别牵强的划在一刻钟范围内的情况，是否存在弄虚作假的情况，这需要挨个的走访。如果这个工作交给我，我也可以联合我的同事，对便民生活圈进行一个查访。特别是涉及到一些商户，可以看看客流量如何，老百姓的需求有哪些，当下是否能满足老百姓的需求，也可以做一个认真的记录。还可以通过发放调查问卷等，由商户去分析这个便民生活圈的实际效果如何。另一方面，可以走访一些社区居民，利用上下班、周末等大家都用空的时间走访，或者正在去买菜，正在超市里、正在就医的有空闲时间的也可以详谈，看他们对我们政府开展的便民生活圈是否有好的意见建议，当下是否存在任何问题，认真的做好相应的统计，找准找实相关问题，从而使我们的便民生活圈更加的便利，更好的服务我们群众。另外，可以寻求一些专家例如高校教授等帮助，同他们对便民生活圈、政策的理解互通有无。
- 做好调研后期工作，如调研报告。一方面将我们整理出来的情况，如便民生活圈存在的差距或创新点，既要总结经验又要发现问题，图文并茂的把调研报告整理出来，也可以把问卷调查的详细结果以饼图柱状图的形式整理出来。另一方面，让领导来进行汇报，如果有其他地方的便民生活圈做的比较好比较出圈，受大家欢迎的，我们也可以列出来，去考察方案，加以充分的学习，去提升我们的水平。另外，针对存在的问题要列出来整改方案，接下来要怎么去做，明确分工，相信经过我们不断的完善和提高，一定能够让我们的便民生活圈在社区起到关键性的作用，让大家拥有一个和谐美丽的生活环境。
素材补充
我国全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动
新华社北京7月12日电（记者谢希瑶、潘洁）商务部等13部门研究制定的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》7月12日对外发布，提出到2025年，在全国有条件的地级以上城市全面推开，推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设。计划提出五方面实施重点，包括系统谋划设计，优化社区商业布局；改善消费条件，丰富居民消费业态；创新消费场景，增强多元消费体验；推动技术赋能，提升智慧便捷水平；促进就业创业，提高社区居民收入。在改善消费条件、丰富居民消费业态方面，提出在居民“家门口”（步行5-10分钟范围内），优先配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态，引进智能零售终端，让消费更便捷；在居民“家周边”（步行15分钟范围内），因地制宜发展文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等品质提升类业态，让消费更舒心。发展“一店一早”。支持特色化、多元化的各类市场主体发展，推动品牌连锁便利店（社区超市）进社区，搭载代扣代缴、代收代发、打印复印等便民服务，提高便利化程度。以早餐店、小吃店、“便利店+早餐服务”“互联网+早餐服务”等为主体，构建多层次早餐供应体系，增加网点密度，丰富早餐品种，保障居民“吃得好”。补齐“一菜一修”。支持菜市场（菜店）标准化、智慧化改造，拓展服务业态，提升环境、卫生和质量，促进放心消费、惠民消费。规范有序发展集修鞋、配钥匙等“小修小补”于一体的社区工坊，明码标价，提供平价维修服务。服务“一老一小”。鼓励按照适老化标准建设改造社区养老服务设施，支持养老机构利用配套设施提供社区养老服务。探索发展社区食堂，建立老年人助餐服务网络。鼓励建立社区护理站，为行动不便的失能、残疾、高龄、长期患病老年人提供上门医疗护理服务。发展嵌入式、标准化的托育机构和托育点，提供全日托、半日托、临时托、计时托等平价服务。计划还提出一系列保障措施。在政策保障方面，提出将超市、便利店、菜市场等纳入保障民生、应急保供体系，将智能快件箱、快递末端综合服务场所等纳入公共服务基础设施，有条件的地方可对微利、公益性业态给予房租减免、资金补贴等支持。鼓励探索社区基金模式，规范运营管理，引导社会资本参与。按相关规定落实创业补贴、创业担保贷款等支持政策。记者从商务部获悉，截至2023年6月底，前两批80个全国试点地区积极拓展便民生活圈覆盖范围，累计建设2057个便民生活圈，服务社区居民4201万人。![]()
