2024年11月15日，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所（以下简称中国信通院云大所）造访联通数字科技有限公司，与联通数字科技有限公司领导和专家围绕第三届“鼎新杯”典型案例内容、AI知识库领域标准研究等进行了交流探讨。
在第三届“鼎新杯”活动中，联通数字科技有限公司“大模型赋能的管运产一体的知识管理体系”案例经过初筛、路演、专家答辩等多重环节，最终在“智慧运营”赛道获得优异成绩。
联通数科市场经营部副总经理李光、中国信通院云大所政企数字化转型部副主任车昕及相关专家参与了此次交流。双方围绕企业数智化转型发展、AI技术对企业的赋能方式和路径展开交流。会上，围绕企业AI知识库发展方面，中国信通院云大所重点围绕我国知识库发展现状和需求，以及《基于多模态大模型的企业知识库能力要求》标准研究工作进行介绍，联通数科重点围绕“博观知识库”的技术能力和应用情况进行介绍。会议最后，中国信通院云大所向联通数科颁发了“鼎新杯”证书。
关于联通数科博观知识库
博观知识库是联通数科全面自主研发、面向联通体系内部员工并实现与各省产互公司协同联动的知识智能管理平台和工具集，提供工作方法论、营销工具等知识的智能问答、追踪推荐、评论互动、浏览下载等服务。
面临科技创新企业专业化整合发展紧迫需求，联通数科摒弃“以人为主”的知识管理思维惯性和路径依赖，重构“数字化”知识管理组织运行模式，全面构建联通数科的知识管理体系，自主研发博观知识库平台，将知识管理工作贯穿于战略目标、组织建设、内容管理、流程规范、激励机制、知识管理平台建设，推动知识与数字化技术、组织结构、业务流程等有效融合，继而为业务赋能、为员工赋能，历经两年持续高效安全运营，采用联通元景AI大模型先进的语义理解和关联推荐机制，实现企业级知识的智能问题和精准投放，全面赋能政企算网数智业务发展。
历经多年运营，博观知识库构建了面向全员的知识分级分类管理体系；打造了知识全生命周期管理平台；创新了知识多元高效运营及激励模式；引领品牌宣传立体化矩阵发展，并实现AI大模型赋能的企业级知识问答。
《基于多模态大模型的企业知识库能力要求》标准
《基于多模态大模型的企业知识库能力要求》标准重点关注企业知识库运用多模态模型实现的知识治理能力。旨在探索如何通过多模态LLM（MM-LLM）、多模态知识图谱（MMKG）等多模态模型，以及检索增强技术（RAG）等技术，对知识库进行智能化升级，提供全面、准确、丰富的知识服务形式，推动知识以更多样化的形式被用户所见、所用、所享，在知识消费中提升效率，增强交互体验，充分集成并发挥知识库对企业发展、业务运作的促进作用。
业务联系人：
中国信通院云大所
政企数字化转型部
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