2024年11月5日，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所（以下简称中国信通院云大所）造访中国联通，与中国联通领导和专家在“鼎新杯”、智能流程领域进行了交流探讨。
中国联通集团数字化部流程治理室总监施阳、中国信通院云大所政企数字化转型部副主任罗欧及相关专家参与了此次交流。中国信通院云大所向中国联通颁发了“鼎新杯”证书。中国联通申报的中国联通升级数智化流程运营体系，赋能智慧运营流程优化案例在第三届“鼎新杯”数字化转型应用征集活动中取得了优异的成绩。同时，中国联通首家通过了流程挖掘应用能力和效果成熟度先进级(3级)评估认证。
中国联通升级数智化流程运营体系，
赋能智慧运营流程优化案例简介
中国联通流程治理从1.0迭代升级至2.0，突破传统流程治理理念，加强数智化要素应用，创新流程治理体系，以数智化流程运营驱动流程优化，应用大数据分析、流程挖掘等前沿数字化技术创新方法与工具，建立流程数字孪生，横向比对流程差异，客观定位流程断点堵点，量化分析流程效率效能，驱动端到端流程进行结构性、绩效性优化，并引入RPA、AI等自动化方式辅助优化流程，实现智能化流程处理，改善流程运营效果，实现了以数据画像为主、调研为辅，变主动发现、主动治理，提升了流程数字化管理能力，促进技术、数据价值再释放，助力公司高质量发展。
关于“鼎新杯”数字化转型应用案例
“鼎新杯”数字化转型应用案例征集，以落实国家“十四五”规划关于“加快数字化发展，建设数字中国”的总体要求为目标，意在打造一批具有产业引领与推广应用效应的企业数字化转型应用示范案例，目前已成为国内颇具影响力的全国性数字化转型应用案例征集活动。自2022年起，“鼎新杯”已连续举办三届，获得了社会各界的广泛关注和积极参与。2024年第三届“鼎新杯”数字化转型应用案例征集于4月23日正式启动，并已于9月6日落下帷幕。通过征集发掘和展示了一批极具代表性的数字化转型应用案例，促进了数字技术与业务融合创新，加速了产业数字化发展，为推动数字经济高质量发展注入了强劲动力。
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