锦旗故事丨这封来自一千公里外的“感谢信”,含“赞”量极高

健康   2024-11-13 20:24   湖南  

在长沙市口腔医院,医患之间的温情故事每天都在上演……近日,我院五一路院牙体牙髓科吴雪萍医生和姜思慧护士收到了特意从上海赶回来的邓先生赠送的锦旗和感谢信,以表达对她们精心诊治、仁心仁术的衷心感谢。

感谢信

长沙市口腔医院:

     今天,我怀着感激的心情,向贵院反映医德高尚、医术精湛的好医生吴雪萍、姜思慧。

     我叫邓XX,2016年曾在贵院吴雪萍医生那里做了根管治疗及牙冠,吴医生精湛的技术,谦和的态度,亲切的笑容解除了我的惊慌,让我如沐春风,给我留下了难忘的印象。后来我去英国留学,去年硕士毕业后,就职于上海!今年,我8年前做的牙冠掉了,尽管我远在上海工作,但这次又要做根管治疗及牙冠,我依然坚定不移的选择了回到长沙市口腔医院吴雪萍医生这里来进行治疗。我上海的同事感到不解,说:“从来都是小地方到大地方来就医看病,你却从上海跑到长沙去看病,这太不可思议了?”,我告诉他们:“不是每个清华的学生都强过湖大的学生。我们长沙一样有非常优秀的医生,我信任她们!她们精湛一流的医术,为患者服务的高尚品德,让我敬佩,使我安心!”

     由于我远在上海,姜思慧医生会细心为我预约,做完根管治疗,吴雪萍医生亲切耐心的说:“回到上海,有什么感觉不适的,随时给我打电话。”在治疗过程中,吴医生,姜医生为了给我节省时间,让我能当天飞回上海,她们中午不休息,放弃个人休息时间为我治疗。她们不但医德高尚,医术也十分高明,对待工作一丝不苟,从不放过任何一个细微的可疑之处,当看到我另外的牙齿有隐患时也毫不犹豫帮我处理,解除了我的后顾之忧。

     正是你们的热忱服务及精湛医术,让我和我一样的诸多患者,结束了牙病困扰!谢谢你们,你们是我心中的白衣天使!

     涓涓细流汇入大海,才能形成惊涛骇浪的壮美奇观;一土一石堆积成山,才能构筑层峦叠嶂的山峰险峻;一花一草跻身春天,才能开出万紫千红的美丽花园!正是因为有了像吴雪萍,姜思慧,陈永畅这样的好医生,长沙市口腔医院才会在竞逐的千帆中领航前行!


                                                                                  谨致


  



自2016年吴医生为患者邓先生进行根管治疗以来,信任的种子便在此间生根发芽,即便邓先生先后远赴英国留学或定居上海工作,都依然选择回到长沙,到吴医生这里接受牙齿治疗。
当吴医生接到邓先生从上海打来的电话,了解到患者就诊需求和时间安排后,便与护士紧密沟通,尽量满足邓先生就诊时间,哪怕需要加班,也要尽可能减少他的就诊次数,避免来回奔波。
吴医生知道邓先生自小对牙科治疗心存恐惧,即便只是补牙,也会细心询问是否需要先打麻药,以便减轻不适感和恐惧感。从麻醉、开髓、牙髓摘除、根管消毒到充填,吴医生每一步耐心地进行着,姜护士也在椅旁时不时地鼓励:“放轻松,有任何不适举左手,马上就好了。”

邓先生在吴医生的悉心照料和护士的鼓励下,逐渐放松了紧张的情绪。治疗过程中,吴医生运用先进的医疗技术,确保了治疗的高效与舒适。她还特别注意与患者的沟通,每一步操作前都会详细解释,让邓先生明白治疗的必要性和安全性,从而进一步缓解了他的紧张感。在这样的氛围中,邓先生的牙科治疗顺利完成。
术后吴医生亲切地提醒道:“回到上海后,若感到任何不适,请随时联系我。”姜护士详细地告知邓先生术后健康指导和注意事项,并安排好复诊时间。
“正是你们的热忱服务及精湛医术,让和我一样的诸多患者,结束了牙病困扰!谢谢你们,你们是我心中的白衣天使!”邓先生在离开医院时,心情明显轻松了许多,对治疗结果也非常满意,为表示感谢,邓先生赠送了一封感谢信和一面锦旗!

锦旗虽小,意义深厚。这面锦旗,是肯定,也是期许;是鼓励,更是鞭策。在今后工作中,我院五一路院牙体牙髓科医护人员将继续弘扬“医者仁心 关爱至上”的精神,不断优化服务流程,加强医护人员的培训,提高服务质量、增强服务能力,以优质的服务造福更多患者,为患者口腔健康保驾护航。



供稿:五一路院牙体牙髓科姜思慧、张见红

责编:刘凡琳

一审校:吴雪萍

二审校:刘娜、鲁银花

三审校:李明

排版:张林




长沙市口腔医院宣传
长沙市口腔医院始建于1960年,现已发展成为湖南一所集医疗、预防、教学、科研为一体的大型三级口腔医院。医院现设友谊路院、五一路院和星沙门诊部。医院科室设置齐全,设有牙体牙髓科、口腔颌面外科、修复科、正畸科、牙周粘膜科、儿童口腔科、老干科等。
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