本次培训，邀请两位专家授课。长沙医疗纠纷调解协会会长陈治安教授为现场人员讲授《口腔医疗纠纷分析及预防——长沙医调委调解的64件口腔医疗纠纷评析》，他结合2017年以来调解的口腔纠纷真实案例，深入分析口腔医疗纠纷产生原因及防范措施。他表示，医院应建立和健全各项规章制度和操作规程，督查各种制度，尤其是核心制度的落实，确保医疗行为规范。陈教授用丰富的理论知识和实践指导，为我们医务人员提升医疗质量，加强医疗安全风险防范提供了宝贵经验。
长沙市委党校法学院副教授伍贤华作了题为《培育法治思维，提升医德医风》的专题讲座，在授课中，他深入分析了当前社会医德医风存在的突出问题，通过法律法规讲解、真实案例分析等形式，对如何运用法治思维，防范医患纠纷，规范医疗行为，提升医德医风水平进行了全面解析。他特别强调“情、理、诚、信”在工作和生活中的重要性，指出，要“以情动人、以理服务、以诚待人、以信取人”，让参加培训的人员受益匪浅。
医德医风事关行业形象，事关群众切身利益,事关卫生健康事业发展。蔡岳祥强调，全院医务人员要增强法治意识、服务意识、自我保护意识，进一步加强医疗服务质量，提升群众看病就医获得感、幸福感。会后，大家纷纷表示，将以此次培训为契机，增强服务意识，依法行医、规范执业，为推进卫生健康事业高质量发展贡献自己的力量。
