亮点一：优服务，让患者就诊更有温度
五一路院牙体牙髓科始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，致力于为患者提供个性化、舒适化的诊疗体验，医务人员会为每位就诊患者提供护目镜，防止飞物、药剂入眼；在每个诊间放置雨伞架，让患者的雨伞在下雨天能更好地收纳；在诊室椅位旁布置物品收纳篮，方便患者把手机、眼镜等随身物品妥善存放，并为患者提供颈枕、腰枕、被子等物品，给予患者全方位的贴心关怀。同时，科室在持续贯彻“10S”精细化管理的理念下，将科室原本锈迹斑斑的物品，利用除锈剂、除胶剂进行美化改造，诊室与库房进行合理布局，整洁的环境也能使员工工作更舒心、患者就医更放心。
亮点二：提效能，让健康服务更加便捷
在节假日期间，出现无法及时满足患者就诊需求，现场挂号候诊时间过长的现象时，科主任与护士多次商讨，增加现场号医生排班，由以前的现场加号加到科室中调整为加号加到每天现场号医生处，患者候诊时间由原来的30分钟缩短到15分钟，大大提高了患者的就诊效率和需求，尽可能地为患者解决更多口腔问题。
亮点三：践初心，让健康理念更深入人心
工作之余，科室会邀请专家定期举办各类口腔宣教活动，向患者普及疾病知识、预防措施和日常保健方法。此外，科室还会通过发放宣传手册，帮助患者树立正确的健康理念，提高他们的健康素养，帮助他们更好地了解自身情况，提高生活质量。
供稿：五一路牙体牙髓科刘萱、张见红
排版：杨凯宁
