通过诊前咨询医生的诊前检查，能够提前了解患者的病情和需求，精准地判断患者所需就诊的科室，引导患者至相应的诊疗楼层，以避免因挂错号而导致就诊时间延长。同时，通过在诊前初步询问患者的病史和症状，对患者的病情进行大致判断，为接诊医生精准、快速地治疗提供有力支持。
为了让患者能够更清晰地了解就诊流程，当导诊护士因接待众多患者而分身乏术，无法为每位患者提供详尽就诊指引时，诊前咨询医生会积极地参与其中，协助导诊护士，为患者提供补充性的、详尽的就医流程指导，确保每位患者都能得到及时帮助，从而顺利完成就诊。
对于需多科转诊的患者及老年患者等特殊群体，科室会安排诊前咨询医生“一对一”细致沟通，了解患者病史、病情及需求，并根据患者的具体情况，为他们量身定制最合适的就诊方案。同时，为进一步提升就诊效率，在必要时提前为特殊人群安排拍片等检查，带领或搀扶至就诊椅位，以免出现安全问题。
科室会定期安排医生开展口腔健康知识讲座，对于牙体牙髓科就诊过程中常遇到的问题以通俗易懂的方式为患者解答，帮助他们了解我院的科室布局及诊疗流程，方便就诊。除此之外，对于患者生活中经常发生的牙齿相关问题进行科普，普及正确口腔保健方法，提高患者口腔保健意识。
供稿：友谊路院牙体牙髓科罗媛媛、薛梅
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