为进一步增强患者就医幸福感和安全感，八方门诊部从“卓越服务，让患者更舒适”的角度出发，以强内涵、优服务、促管理、美人文为抓手，着力打造科室卓越服务亮点，努力为患者提供更优质、高效、温暖的服务。下面，我们一起来看看有哪些亮点吧！
亮点一：践行人文关怀，改善患者就医体验
4、失物招领便民箱：科室摆放失物招领便民箱，可以帮助就诊的患者找回“丢失的小确幸”，一方面既节省了大家找失主的时间，也方便失主第一时间发现自己丢失的物品。
6、专属孩子们的“小福利”：科室专门打造儿童牙医情景式体验区，家长可以带着孩子们一起探索牙齿的秘密。美甲手工区、益智类折纸，还有作为儿童就诊完成的奖励贴纸，不仅给孩子们带来了乐趣和惊喜，还可以分散孩子们的注意力，让看牙更轻松，减轻看牙的紧张氛围。
7、温馨母婴区：对于妈妈们来说，注重隐私保护是最重要的。为此，科室设置母婴区，并准备了棉柔巾、尿不湿、隔尿垫、方便袋等物品，以备不时之需。
亮点二：注重细节把控，为患者安全保驾护航
亮点三：优化工作流程，打造温馨就诊环境
3、移动式双层终末处置：上下层抽屉式污物盒，上层摆放器械、贵重机头，下层摆放管道冲洗桶，帮助科室打造“洁净诊室”。
4、持续“10S”精细化管理：科室环境干净整洁，有序摆放各类诊疗物品，不仅可以使医务人员心情愉悦，也有利于提高医疗效率。
5、移动式标签：关闭式紫外线灯消毒更好地保护了工作人员的健康，移动标签有空闲中、工作中两种状态，即便没有交接，医务人员也可以知道消毒灯运作情况，免于受到紫外线灯照射。
6、安装医废站智能门锁：医废暂存处使用指纹解锁大门，防止回收人员反复出入其他地方拿钥匙而交叉感染，同时还可有效防止非工作人员误入。
7、艾条候诊区：候诊区作为进门第一接触区，无疑是门诊部的医院院感第一道门槛，淡淡的艾条香不仅消毒净化空气，还缓解了患者就诊时的紧张压力情绪。
供稿：八方门诊部 宋淑梅、张璋
排版：张林
