我为群众办实事丨践行为民初心,办好惠民实事——我院牙周黏膜科开展系列卓越服务举措

健康   2024-11-12 22:07   湖南  

为进一步增强患者看病就医体验感和幸福感,我院牙周黏膜科始终“以患者为中心”,着力打造科室卓越服务亮点,为患者提供更优质、更安全、更高效的就医服务。下面,我们一起来看看我院牙周黏膜科有哪些卓越服务举措吧!

服务患者,椅旁采血

随着门诊手术患者日益增多,为减少患者排队就诊的时间,牙周科对手术患者提供椅旁采血的服务,省去患者去一楼排队采血的时间,方便又快捷,有益于患者伤口尽快恢复,这一举措得到了就诊患者的一致好评。

模型指导,正确护牙。

就诊结束的患者,科室护理人员会在模型上指导他们正确的洁牙方法及牙线、牙间隙刷的使用,并配备了相应的视频供患者扫码观看,为患者普及更多口腔知识,帮助他们养成爱牙、护牙的好习惯。

精简器械,省时高效。

为方便医生操作,提高看诊效率,科内整合部分器械,对黏膜活检病人提供活检包,常用器械“一站式”配备齐全,既方便了护理人员准备器械,又缩短了患者等候时间。

提供压力球,消除恐惧感

诊疗过程中,部分患者对牙周治疗会产生恐惧感,科室在诊位配备压力球,为前来就诊的患者提供使用,消除患者的恐惧感、陌生感。

提供耳塞,降低噪音

患者进行治疗时,提供一次性耳塞,可降低超声噪音污染,减轻患者紧张焦虑情绪。

涂抹凡士林,保护口唇

就诊患者在治疗前,用凡士林棉签涂抹口唇,避免牵拉口角时,发生口唇破裂出血,引起疼痛。

开展口腔黏膜疾病筛查,做好后勤保障工作

做好天心区口腔黏膜疾病筛查与干预项目的后勤保障,为社区居民开通口腔黏膜疾病快速转诊预防绿色通道,居民凭转诊单可免费到长沙市口腔医院牙周黏膜科进行口腔黏膜疾病复筛,并提供一对一转诊服务,方便患者就诊,消除紧张情绪。

我院牙周黏膜科从细节做起,在科室管理、医疗护理等方面多元化发力,将服务理念内化于心、外化于行,创新服务模式,努力为患者提供全面、安全、舒适、便捷的卓越护理服务,为患者口腔健康保驾护航!


供稿:牙周黏膜科 张文英 章作号
责编:刘凡琳
一审核:章作号
二审校:刘娜、鲁银花
三审校:李明
排版:杨凯宁

长沙市口腔医院宣传
长沙市口腔医院始建于1960年,现已发展成为湖南一所集医疗、预防、教学、科研为一体的大型三级口腔医院。医院现设友谊路院、五一路院和星沙门诊部。医院科室设置齐全,设有牙体牙髓科、口腔颌面外科、修复科、正畸科、牙周粘膜科、儿童口腔科、老干科等。
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