什么是服务？
根据百度百科的定义：意思是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要；
5万块钱的团费，利润不足500元
今天，一位同行在朋友圈抱怨，一个顾客的的业务不知道该不该接，顾客一直在压价比价；
如果不接，毕竟是老顾客了，被同行接去，说不定这个业务就没有了；
如果接，三四天忙前忙后，最后挣得钱，还不如送三天外卖；
我给他的建议就是：直接把各项成本给他，然后服务费让他自己看着加，看他好意思给你加多少，如果很少，这种客户其实就没必要继续维护了，因为他只是把你当免费劳动力；
他尊重的不是你的知识，而是你的廉价！
四五天的长线线路，旅行社赚300一个人多吗？
现在很多游客，觉得旅行社很赚钱，实际上旅行社的毛利近两年因为行业内卷，整体利润越来越低；
一个常规大众线路，因为价格很透明，旅行社的净利润甚至只有十元左右/人/天；
一些长线线路的净利润，也就只有一两百，旅行社说白了就是赚的一个辛苦钱，也可以说是服务费；
如果客人开开心心、平平安安游玩结束还好，中途但凡一点问题，旅行社说不定还得贴一点。
一个游客背后有一群人
旅游从业者，依靠的是自己的专业知识与从业经验赚钱，游客之所以找旅行社，就是因为旅行社的专业度；
旅行社能做的就是根据客户和市场的特点，为顾客推荐恰当适合的旅游线路，并从中赚一点利润；
而我们的一些客户呢？
在他们看来：旅行社在吃饭、住宿、导游、大巴、门票、保险等等上面都赚了钱，加起来就是很多钱；
他们不知道旅行社这里面又有批发商、地接社、票务、订房中心等等；
他仅仅是一个游客，但是背后是一群人为他的出行服务。
游客的团费花在哪里？
正常一个游客出行，他的团费是怎样组成的：
大交通：飞机票、高铁票等，这些旅行社也是从票务那里买，不赚钱；
地接成本：团费里面很重要的一部分是付给地接社的，地接社又需要付给景区、导游、大巴车、饭店等等；
整个团费，分了多少个方向呢？
分给了航空公司、铁路运输系统、大巴车车队、景区、导游、酒店、饭店，这还不包括旅行社内部的销售人员、计调人员等；
所以，一个正常的旅游产品，钱这么分下去，旅行社能赚你多少钱呢？
为什么我不卖哈尔滨线路
一位朋友问我有没有去哈尔滨旅游的产品，我只能说，我们不卖哈尔滨的旅游线路哦。
作为朋友，如果一个哈尔滨产品，我赚他一千块钱，我觉得不合适；
但是哈尔滨的线路这个季节肯定不低，动不动七八千，一万多；
即使，我把利润都不要，给他也不能便宜不到哪里去；
但是，当他花了小一万去哈尔滨旅游，我跟他说，我没有赚他钱，他肯定不信，我自己差点都不信。
----end----
