很多旅行社不愿意报价小包团
春节旺季来了,经常有旅游同行询问是否有小包团地接推荐,但是,小包团的实际成交率太低了,报10个,也不见得能成一个;
旺季大家的时间都很宝贵,如果不是老用户或者客户有预算的,一般我们也不推荐;
比如我们上图提到的“某红书”,一般如果是来自这个平台的年轻客户咨询,在没有预算之前,我们也不建议旅行社花费太多时间做报价和行程。
客户有想法但是没预算
小包团的定制需求客户,很多并没有小包团的旅游经验,仅仅是觉得打包给旅行社应该轻松一些,而且会实惠一些;
然而,实际的情况是:小包团因为人数极少,导致各项成本都没有均摊优惠,甚至部分门票和住宿也没有团队政策;
尤其是在春节这个时候,有些客户想找春节期间的司兼导,这个时候,没有1500-2000一天,谁又愿意放弃春节这几天休息时间呢?
当然,如果客户有人均的预算标准告知旅行社,或许旅行社会更加愿意承接一些。
相反,没有预算,只有个大概想法,办公司计调忙了一通,回头一报价没结果了,客户还背后来一句“旅行社真黑!”
小包团的大概预算
其实,小团包的预算是可以预估出来的,我们大概分为车、导、住宿三个大部分,其余用餐和门票,小包团一般没有团队政策,以现场安排为准:
7座用车:国内常规旅游线路(非川藏甘青等)1000/天;
导游:400/天;
酒店住宿:400/晚;
4个人的5天包团,不算吃和门票,大概的成本就得3000左右,这还需要计算司陪的用餐住宿,游客的门票和用餐,还有旅行社的利润,这可能算下来就是4000多一个人了;
常规产品4000多一个人,旅行社的利润能有多少呢?
可能一个小包团,旅行社的利润就几百元,但是付出的精力,不亚于一个50人的大团。
旅行社需要做“预制菜”
针对这种情况最好的办法是“预制菜模式”;
就是提前设计好固定小包团产品,线路景点和报价都是相对固定的,客户咨询小包团定制,就是把固定的产品发给客户;
尤其是在各个旅行社降本增效的大背景下,提高与顾客的沟通效率,就是再降低固定成本。
预制线路,也是提高旅行社人效比的重要一环,这一点对地接社来说,也许更加重要。
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