真的，能把夕阳红旅游做好的不一定懂产品，但一定是懂人性的
2025年，越来越多的旅行社开始关注到夕阳红旅游市场，随着人口老龄化加剧，夕阳红旅游的发展毋庸置疑；
如果你要做好夕阳红旅游，需要有以下这些准备工作：
能否接受老年人的缺点
旅游行业是一个销售行业，需要面对面的沟通或者线上沟通，而对于老年人来说，他们更偏向于线下沟通；
他们使用微信登聊天软件业不熟练，甚至很多字也不认识几个，至于各种繁琐的线上报名手续，他们也不胜其烦，这也是为什么这么多年过去了，大部分中老年游客依然选择在线下报名；
就最简单的签署电子合同或者线上支付，对他们来说，也是搞不明白；
还有旅游途中的不认路、酒店住宿不会开门、开电视等等，各种各样的细节问题；
所以，如果你决定做夕阳红旅游，就要接受他们对于互联网应用能力的缺失，并为此付出更多的精力与沟通时间。
当然，这里有同行会说，我们接触的一些老年人手机玩的溜的很，但是那毕竟是少数，几个亿的中老年群体，大部分没有什么知识文化水平。
能否放下手机面对面沟通
我认识一些年营收在5000万至1个亿的夕阳红组团社，总结一下他们成功最核心的要素就是：亲和力
这种亲和力不仅体现在旅行社的销售人员和导游（或者管家）身上，也体现在公司的老板身上，一些顾客看到旅行社的老板，甚至亲切的称呼“小李、小王”等等....
客户是冲着他们的旅游产品报名的吗？
当然不是，他们报名时甚至只知道一个大概的目的地，至于其他细节问题，基本不怎么清楚；
如果你只讲产品，那你顶多把他们当顾客，跟他唠嗑，才是把他真正当家人；
所以，对于夕阳红旅游群体来说，产品怎么样没有那么重要；
服务、亲和力、信任才是根本，好产品只是锦上添花。
然后这种亲和关系的培养，不是在微信里发几个问候就可以的，是要多次线下沟通才能慢慢培养的。
能否接受各种突发状况甚至死亡
如果做了十年夕阳红旅游，你没有遇到过游客死亡事件，那十有八九你的业务做的不大；
因为夕阳红群体的特殊性，一些意外事故在所难免，比如常见的：酒店摔倒、餐厅滑到、景区走失、高温中暑、醉氧、等等；
都是一些中老年人在旅游过程中容易出现的问题，这主要也是因为他们身体机能退化的原因造成的；
而一般年轻人的意外事故，主要是因为高风险运动，这一点，两个群体的游客有着很大的区别；
夕阳红旅游做的大的旅行社，遇到一些游客突发情况甚至死亡，几乎不可避免；
所以相关的风险隔离、保险保障、员工急救培训等，都需要有所了解。
能否作出他们需要的产品
这里面有一个关键词：“他们需要的”；
我们一些旅游同行设计产品的时候，缺乏听从顾客的意见，而是根据自己的喜好或者个人经验来设计；
大部分夕阳红旅游群体需要的产品可以用两个字来概括：实惠；
五六万的邮轮也有中老年人消费，但是绝大多数老年人选择旅游产品还是看重性价比：
这里的性价比不是指一定有购物店，而是在吃、住、大交通、景点搭配上有所取舍；
比如常见的北京旅游：你是愿意收一个30人的高标老年团，还是愿意收一个300人的常规价格大团，自有取舍；
大部分老年人出游的心态有两个：1.我想去这个地方看看，因为还没有去过；2.尽量少花点钱；
基于这两点：设计出性价比好，适合广大消费群体，并且全程导游陪同好，旅行社前前后后照顾好，他们凭什么不选择你呢？
能否内心里真正接受老年人
我认识一个组团社的销售，他跟我说：“去一趟北京，作为全陪，我能给40个游客，五天时间拍600张照片”；
平均算下来，五天时间，给每个游客拍了15张照片，可能比他们这辈子拍的照片还要多；
回来以后，不管北京吃的有多差、睡的有多远（北京通常住六环外），我说客人去哪里玩就去哪里玩，只要价格不离谱；
客人认人！这就是夕阳红旅游市场最大的核心！
玩了七八年年，甚至不知道销售所在的旅行社名字，这种情况大有人在。
而这种信任建立好了之后，是长达十几年二十年的销售服务关系，这也是为什么我们说：
如果你要做夕阳红市场一定要趁早，这个市场早进来的有肉吃，晚进来的汤都没得喝，你压根撬不动别人的顾客。
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