文｜杰西刘
内容来自公众号《帆海策略》
近期，有关IBM研发中心撤离中国市场的新闻引起了广泛关注，这一事件对超过千名员工产生了影响。作为高科技外企在中国的一个重要动态，各类媒体对此进行了大量报道。本文将从两个独特视角进行分析：首先，通过一组数据对比，回顾近十几年来离开中国的西方高科技企业及其撤离原因；其次，探讨IBM在中国留下的“遗产”（毕竟IBM公司仍在中国正常运营）。
我于1998年加入IBM中国公司，负责企业级产品市场营销管理工作，涉及ERP、小型机、服务器以及存储系统等领域。在为“蓝色巨人”IBM服务的十年里，我有幸赶上了改革开放政策的红利期，也见证了IBM在中国发展的黄金十年。在这期间，我不仅个人成长受益匪浅，还有幸目睹了众多跨国公司纷纷进入中国市场，并加大在这个充满活力的市场的投资。
1999年，IBM中国开发中心（CDL）成立，吸引了众多优秀高级人才加入。当时，IBM在中国市场实现了商业模式的全面配置——涵盖了研发、制造、售前、销售运营以及售后服务等各个环节。与此同时，其他外资企业也纷纷效仿，加大在中国的投资力度。作为全球五百强企业中的前十名，IBM的品牌影响力巨大。正如中国的某些大型企业成为中国企业“走出去”的典范，IBM也引领了许多欧美高科技企业对中国市场的投入。中国经济从中受益匪浅，不仅税收增加，还引进了先进的企业管理模式、完善的流程与合规治理体系，并培养了大量各层次的管理人才和专业人才。
二十余年过去，时局变迁，政经环境、竞争态势和技术发展格局都发生了翻天覆地的变化。IBM中国研发中心的撤离看似突然，但实际上却具有一定的必然性。从某个角度来看，蓝色巨人的动作虽然不总是最快，但一旦采取行动，往往预示着某个趋势已经不可逆转。
观察一家企业的投资转向并不能得出明确的结论，我们需要分析一个时间段内相关企业群体的整体行为。因此，我研究了近十几年来离开中国市场的主要西方科技企业，并针对他们撤离的原因以及转向投入的其他目标市场制作了一个表格（见表一）。
年份 | 公司名称 | 离开中国市场的 原因及存留业务 | 转向投资的国家/市场 |
2009 | Facebook（脸书） | 合规问题，被封锁 | 印度、东南亚 |
2009 | （推特） | 合规问题，被封锁 | 印度、巴西 |
2010 | （谷歌） | 因审查和网络攻击问题推出搜索引擎业务；保留Google Ads和受限的Android服务 | 印度、东南亚、非洲 |
2016 | Uber （优步） | 将业务出售给滴滴出行；保留滴滴的股份 | 印度、拉丁美洲 |
2018 | Spotify | 因版权和监管问题暂停进入中国市场；通过第三方合作伙伴提供服务 | 印度、拉丁美洲、欧洲 |
2019 | Microsoft Bing （必应） | 曾被短暂封锁；但恢复运营 | 印度、欧洲、中东 |
2019 | Amazon （亚马逊） | 关闭了本地电商业务；专注于AWS云服务在中国的运营 | 印度、澳大利亚、东南亚 |
2019 | Oracle （甲骨文） | 缩减了研发业务；继续提供企业软件和云服务 | 印度、欧洲、北美 |
2020 | Zoom（Zoom视频通信） | 暂停了对中国的直接销售；通过第三方合作伙伴继续提供服务 | 北美、欧洲、印度 |
2021 | Yahoo （雅虎） | 因法律和商业挑战关闭剩余服务；不再有直接业务存在 | 日本、东南亚 |
2021 | （领英） | 由于法律和监管问题；替换为这个特定的招聘应用InCareer | 印度、欧洲 |
2022 | Airbnb （爱彼迎） | 关闭国内房源业务；专注于为中国用户提供海外旅行服务 | 欧洲、拉丁美洲 |
2023 | Meta - Oculus | 停止了Oculus产品的直接销售；依靠合作伙伴提供VR内容 | 北美、欧洲、韩国 |
2023 | SAP （思爱普） | 由于市场挑战和竞争，缩减在华业务；继续提供企业管理软件和解决方案 | 德国、北美、东南亚 |
2024 | IBM （CDL） | 关闭中国开发实验室；继续提供硬件、软件和咨询服务 | 印度、东欧、北美 |
表一：过去十几年削减或撤离中国市场的主要西方高科技企业
以下是对这些数据的总结：
第一类公司遇到了强监管和合规问题，例如2009和2010年的Google、Twitter和Facebook。这些公司由于无法满足中国市场的监管要求，最终选择转向印度、东南亚等其他市场。显然，YouTube和Instagram在中国市场的探索也止步于此。
第二类公司遭遇了本地化难题、中国本土崛起的强大竞争对手，或者是在中国市场上难以复制的国外成功经验，典型的例子包括Airbnb、Uber、微软的Bing和亚马逊电商平台。这些公司倾向于在中国市场调整商业模式，寻找本土合作伙伴，或通过金融手段控股相关企业，以避免错失中国市场带来的机遇。
第三类公司在中国市场的业务出现下滑，对市场未来发展持谨慎态度，认为有必要进行调整，并转向投资其他更具潜力的目标市场。IBM CDL和SAP即属此类，在经过战略层面的评估和论证后，决定减少员工规模或直接撤离中国市场。
值得注意的是，IBM在过去十年中遭遇了全球业务的挑战，例如在云业务发展上的失误或不足，以及在人工智能趋势下未能抓住最佳发展时机。此外，战略选择上的些许偏差，以及传统业务势力的强大，导致IBM在与其他迅速发展的科技企业相比显得黯然失色。这些因素在一定程度上降低了IBM对任何表现不佳市场的容忍度，使得撤离决策更加果断。
过去十年，越来越多的科技企业将业务重心转移到印度等快速增长的市场。这一趋势不仅为印度带来了投资，还有助于培养当地的科技人才。班加罗尔被誉为“印度的小硅谷”，这是大量以美国高科技行业为代表的企业大规模投入的结果。作为快速发展的经济体和相对具有吸引力的市场，印度和东南亚受到了广泛关注。在地缘政治等因素的影响下，这些高科技企业更倾向于分散投资，或者采用多总部策略。亚洲的印度和欧洲的爱尔兰在一定程度上成为了他们关注和投入的重点。
当然，这些企业在中国市场的发展都遇到了不同类型的挑战或瓶颈。这种情况可能会促使更多企业进行类似的评估，尤其是当IBM这样的标志性企业或参照物也采取了撤离行动时。因此，我认为这是一个具有延续性的趋势和结果。
