互联网上充斥着某某明星造型师，某国最火爆的化妆师，某导演的美妆定制师，各种名目层出不穷，但一定得是奢侈的，是贵的，是多数人可望而不可及的。
理发如同吃饭喝水一样稀松平常，是仅次于衣食住行的生活必需品。每个人都默认了理发的存在，然而如今的理发却存在一定的阶级门槛。
所以，美这件事一定是昂贵的，普通人无“财”消受。
当你准备去理发，这家店一定要看起来有一种时尚潮流感，一定不能是不”Fashion”的。
“晓华”的店恰恰是那个看起来不“Fashion”的店。晓华的爆火看上去是偶然，实则是必然。
做过自媒体的人都懂，一个博主想要爆火一定要有视觉上的冲击。或者美女，或者反差，或者内容扎实，或者搞笑……
晓华本人长相一般，店面朴实，没什么视觉冲击点和记忆点。直白点说，她如果做直播，人们很难在手机上划到时停留哪怕多一秒。
这样一个普通的理发师，怎么就一夜爆火了？
01服务业有多久听不懂人话了
《爱情魔发师》剧照
讲一段作者本人的经历，作者是个码字员，掉头发是家常便饭，遂准备给头发烫个卷，于是踏进了某连锁理发店的门。
当我拿着某书找到的模特图递给总监时，总监熟练地说起了我头发的缺点。
“你这个头发太细了，这个卷你烫不了。”
“这个造型不染肯定出不来效果。”
“你前面的鬓角可以留点，但是不适合八字……”
在他的一通否定下，他终于给我安排了一个合适的造型。于是总监潇洒转身把小弟招呼过来，示意他领我去下一个环节。
就这样，烫发三小时，总监只占十分钟。
当小弟把第一个卷杠卷到我的头发上时，我的心终于死了，有种砧板上的鱼的绝望感。
《漂亮的李慧珍》剧照
果不其然，顶着鸡窝头出现时，我还得强忍欢笑，听着总监的吹捧。
“我觉得这边有点塌。”我小心翼翼地提出建议。
“刚烫出来是这样的，之后就好了。”总监不以为意。
“可是我觉得这个刘海没有修饰我的脸型……”我仍不死心。
“你前面头发太少了……”
三个小时的时间，似乎已经磨平了我的棱角，我甚至都没有勇气跟总监说，“你给我重烫！”就灰溜溜的离开了。
反思这段经历，我发现，“顾客就是上帝”这种话，简直就是渣男的“我爱你”，伤害性不大，侮辱性极强。
明明知道总监在骗你，明明自己不高兴，明明总监振振有词，有任何不满意都可以提，可我终究还是一句话也提不出来，灰溜溜逃跑。
海底捞爆火的时候，明目张胆地收服务费，大家却觉得理所当然。
海底捞好吃吗？扪心自问，也就是中规中矩的水平，海底捞便宜吗？比同行高个百分之二十吧，那海底捞究竟有什么？
有“顾客就是上帝”!
海底捞会为你安排一场生日会，会在你一个人的时候，贴心抱来小熊陪着你，会为你安排手部护理美甲套餐，会站在你的角度更新服务，满足你外出就餐的一切需求。
所以，顾客为什么会心甘情愿把钱掏到服务上，因为服务在服务业真的很重要。服务最根本的要求是“倾听”，倾听顾客的需求。
众所周知，任何人和事如果需要被歌颂，就必然是因为稀缺。
“人民的理发师，人民教师，人民公仆……”冠以人民的称号，便是让所有人知道，一个懂顾客，以顾客的需求为需求的理发师在当代有多稀缺。
晓华不仅做到了倾听，更做到了专业。
终于有人能听懂“刘海在眼睛上面一点，眉毛下面一点”这句话的真实意思了。
别人剪得五花八门，晓华却剪得恰到好处。
晓华的手艺是自学成才的，因为店里人太多忙不过来，晓华便也上手剪，竟被她剪出了名堂。
“强烈建议理发师职称化，理发师也要评初级理发师，中级理发师，高级理发师！”可见天下苦“Tony”久矣。
如果给理发师评级的话，最核心的标准大概是顾客能否笑着走出理发店。晓华做到了，别人又是否做得到呢？
02打赏怎么就不能理所当然
晓华爆火后，无数人涌入她的直播间。媒体夸张道“直播间十万人，有九万都是同行。”不得不说，同行有时候也是“听劝的”。
线下更是有无数人在店外排队，同行从四面八方蜂拥而至。
百万网红小栗旬对晓华则更多是心心相惜。
同样是流量造就的他，不希望晓华的爆火只是昙花一现。人红后，就必须面对来自四面八方的声音。
小栗旬明白，晓华此刻要面对的，不只是喜悦，更要面对流量背后所激发的资本的力量。
“姐，火了以后，肯定会有很多人来找你，找你直播的，和公司合作的，你一定要仔细甄别，慎重考虑……”
“人很难赚到自己认知以外的钱。”晓华一句话就让小栗旬懂得了她的可贵之处，她一直且长期清醒着。
小栗旬同样经历了从几百粉到几百万粉，个中关节彼此都能感同深受。
晓华似乎一早就知道，总有那么一天，会迎来收获。
从2月2日首次更新，到11月爆火，晓华上传了几百条视频，从零星关注到现象级爆发。
做视频、做流量她显然不专业，但理发这件事，她当仁不让。
很多人质疑她，认为开直播为何不关闭打赏功能。
晓华微笑着回应“我觉得这是合理的事，只要是合理的我就会去做。”
她不但凭一己之力让大众开始关注“理发也可以好看”这件事本身，也凭借一己之力让服务业的现状被大家知晓。
一个人，清楚自己的得失，不会被任何人的看法裹挟，她就可以创造更大的价值。她开直播赚钱，是应得的。
03普通人爆火未必不是好事
“网红”一词的出现标志着普通人也可以出名。
“网红”本身又似乎含有太多的贬义，仿佛身上一旦沾上了网红就变身为满身铜臭味的土鳖。
网红和高雅天生不匹配。所谓铁打的营盘流水的兵，网络群体一直都在，流水的一直是昙花一现的网红。
昙花一现也好，不昙花一现也罢，如何正确看待普通人爆火这件事其实更重要。
在这一方面，无论是主体还是客体都还在摸着石头过河。
作为爆火的主体，是否应该去思考网红的另一条路。
从传媒的角度来看，网红更像是除那些自带传播效应的名人外，又一种名人。既然是名人，就有影响力。
缺乏经验的普通人一夜成名后，他们在当网红这一行的经验为零，这就好比一张误入网红世界的白纸，很难确保自己不被其污染。
大部分人都会随波逐流，或者自己开直播，或者和资本合作开直播带货，或者成立自己的品牌等等，这种选择看似是本人的决定，实则是市场催生的”早产儿“。
但似乎很多人都没有认真思考过，真正能做什么？作为一个有影响力的主体，能达到的传播量是无限的，那这些传播量能用来干什么呢？
晓华也许不知道，但她很谨慎，她在仔细维护自己得来不易的曝光度，这些曝光度能为她本人，甚至是当地都带来意想不到的价值。
希望每个拥有传播量的主体，都能走出自己的新路吧！
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