在智能化时代，智能安防项目是保障社会安全的重要一环。通过20多年与各行各业客户的合作，Convergint中以联科经历了诸多的挑战和困难，通过公司的资源整合，团队的共同努力，我们从客户当前需求及对未来的发展规划出发，不断克服挑战并解决困难，在项目实施过程中积累了相当丰富的经验。下面通过几个案例，分享一二。
（一）
项目初期，根据具体项目场景和目的，细节的深化设计是非常重要的；在项目的实施工程中，不断地调整以达到项目的最优化。
在某一项目中，客户的专业安防负责人及我们的售前团队对接，整体设计是根据客户的安防标准进行的最终设计。项目实施团队通过项目启动会，充分理解了现场设计理念及产品的功能实现，于是项目正式入场开始执行。项目团队按照常规程序同各个合作相关方，进行了细节沟通，并且深化生成了各种施工图纸。办公室安防项目，根据房间的功能差异，安防点位和出入控制的不同需求，进行了具体的设计。如公共办公空间和普通储藏间不需要安防点位和出入管控，而专用库房和其他重点区域或房间则需要设置安防点位和出入管控。
在项目施工过程中，项目经理发现一个普通储藏间由于其位置和所处楼层的结构限制，路由通过非常困难，一旦项目后期想要变化为管控的安防点位会非常麻烦，需要装修方进行大面积的破坏和改造才能完成。项目经理根据经验，跟客户相关负责人进行了沟通，提供了具体增加的工作量和实施方案，建议预埋点位，为后期改装（如需要改为专用库房的时候）提供了灵活性，且用最低代价和最高效率的完成。
客户负责人在国外，根据当前阶段的图纸设计，经过考虑和内部沟通后，决定暂时不额外增加此点位，保持原设计不变化。项目经理在具体施工的时候，考虑再三，跟相关施工合作伙伴沟通协调，在此点位路由最困难的地方（此时预留管道的成本不是很高，如果不予以预留，以后更改这个地方是需要花费代价最大的地方），让实施工人预埋了这个关键部位的管道。即使以后不做变更，也没有任何影响。项目如期顺利完成并交付使用。
三个月后，当客户方安防负责人从国外来项目现场，跟现场的客户使用方负责人沟通的时候，使用方负责人提出希望把此普通储藏间更改为专用库房的需求。安防负责人立即联系我司项目经理沟通此事，并且跟我司项目经理表示这是他们的需求变更，也非常了解此点位功能变更的困难，在相关费用和配合方面，他们非常理解并将给予支持。
项目经理跟安防负责人解释，比当初做项目的时候预留点位相比，此时做变更会有一定的工作量。当初项目组把最困难的地方做了预留管道，因此此次改造就不会带来很大的影响，避免了装饰面的破坏和重新修复的工作，不仅成本大大降低，而且效率也极大地提升。本来需要大经周折，多方合作的改造工程，经过一个晚上我司的单方工作，顺利高效地完成了点位功能的变更。客户的安防负责人，对我们项目经理的专业和经验表达了充分的认可。因此在项目实施过程中，不仅要考虑当前需求，也需要考虑未来变更的可能性。
（二）
每个项目都不尽相同，很多意外是防不胜防的。项目经理不仅需要对整个项目负责，还应对项目可能出现的任何意外做充分的分析和准备。
曾经有一个全球性公司的办公室项目，客户选择的安防系统是在中国使用极少，从加拿大进口，且设备供货周期8周的小众品牌设备。客户的区域控制服务器在加拿大，本地只是一个小的分支机构，需要连接到加拿大。
项目整个实施周期内基本顺利，但是当主控设备到货后调试，发现主设备跟加拿大服务器之间始终不能正常通讯，项目经理组织公司里的技术专家进行了综合评估和各种测试，与此同时跟厂家技术支持进行了深入研讨，最终判断是产品本身的故障，厂家承诺立即发送新的主控设备。
但此时距离办公室的启用日期越来越近，项目经理立即向公司申请了其他品牌的主控设备，并且搭建了临时平台进行了测试，跟客户方沟通现状，在新设备到货测试成功之前，为保证办公室正式启用的安全，用临时平台把主要出入口进行安全控制。期间人员的权限控制和进出信息都由临时系统管理和记录，客户对项目经理的备选方案非常认可。如果没有临时平台的搭建，办公室的启用将会受到直接影响。通过这次项目的实施，我们深刻理解到项目经理的应变，团队的协作和高效沟通是解决项目执行中各种问题的有效手段。
在项目实践中，我们时常面对各种问题和挑战，通过丰富的项目经验，先进技术的创新和积累，团队的协作和沟通，根据问题的特点和客户需求，可以形成适用的解决方案，以预防和应对各种挑战。
作者介绍：
Marc Ma，PMP，目前就职于Convergint中以联科，担任华东区服务部经理。从事安防行业逾20年，负责整个华东区项目的高质量、高标准顺利交付。期间他背负重任，带领团队赢得客户最大满意度，并保证系统安装零瑕疵。作为服务部经理，Marc维持了100%的安全施工记录。
