美的“极简变革六条”爆火的启示:内部审计如何帮助企业极简管理变革

职场   2025-01-26 06:01   北京  



这两天,美的集团推出了六条新极简主义管理要求,在互联网掀起了不小的波澜。其实,这就是当下“卷”时代的一个缩影。曾几何时,将简单的问题复杂化、PPT文件炫酷化、工作语言“高大上”化,似乎成为风口上升期企业的标配,我在给学员的讲课中将这种现象定义为一种典型的企业病——“富贵病”。

美的集团的这场变革无异于是给“富贵病”开具了一副有效药方。在这场效率提升、务实导向文化重塑的企业变革中,内部审计扮演着不可或缺的关键角色。


一、助力价值聚焦,剔除表演式工作

美的强调任何不以用户为中心、不以业务为中心、不以一线为中心,不产生价值,不增加收入的工作都属于表演式工作,需果断简化


内部审计作为企业的“免疫系统”,能够通过系统的审查和评估,精准识别出那些看似忙碌却无实质产出的工作流程和业务环节。以营销审计为例,内部审计发现部分市场推广活动投入巨大,但对产品销售和品牌形象提升的效果微乎其微。通过深入调查,揭示出这些活动存在目标不明确、执行缺乏针对性等问题,属于典型的表演式工作。基于审计结果提出的改进建议,促使营销部门重新规划推广策略,将资源集中投入到对用户有实际吸引力、对业务增长有直接推动作用的活动中,成功实现了资源的优化配置,让员工能够将更多的精力聚焦于真正创造价值的工作。

二、监督时间利用,保障价值创造


“将节约的时间去做对用户有价值的事”,这一极简主义要求背后,内部审计发挥着监督与促进的重要作用


内部审计可以通过对企业各项工作流程时间耗费的分析,评估工作效率,查找可能存在的时间浪费点。以项目审计为例,内部审计人员详细记录项目从启动到完成各个阶段的时间节点,对比同行业标准和企业内部历史数据,判断项目进度是否合理。曾经在一次研发项目审计中,笔者发现项目因部门之间沟通不畅、审批流程繁琐,导致项目周期延长,大量时间被浪费在无意义的等待和协调上。审计提出优化沟通机制、简化审批流程的建议后,项目团队积极整改,项目周期大幅缩短,节省下来的时间被用于深入市场调研和产品优化,使产品更贴合用户需求,提升了用户满意度和市场竞争力。

三、维护沟通纯净,推动高效交流


美的严禁内部沟通中过度依赖PPT(除特定情况外),倡导简洁直接的沟通方式


内部审计在维护这一沟通规范方面,能够发挥监督与引导作用。在对各类会议和工作汇报的审计监督中,内部审计关注沟通方式是否符合极简主义要求,是否存在形式主义的沟通行为。

当发现部分部门在工作汇报中仍使用冗长复杂的PPT,且内容空洞、缺乏实质信息时,内部审计及时提出整改意见。通过与相关部门沟通,强调简洁沟通的重要性,并分享一些高效沟通的技巧和方法。同时,内部审计在自身的工作汇报和沟通中,以身作则,采用简洁明了的方式呈现审计结果和建议,为企业树立良好的沟通榜样。这样一来,企业内部的沟通环境得到净化,沟通效率大幅提升,员工能够将更多的时间和精力投入到实际工作中,而非花费在制作和解读复杂的PPT上。

四、确保材料真实,提升工作质量

严禁让他人代写材料,要求自己的材料自己写,这一规定有助于提升各级管理者的思考能力和工作质量


内部审计在这方面可以通过对材料内容的审查,判断材料是否出自本人之手,是否真实反映工作情况和个人思考。在对部门工作总结和规划的审计中,内部审计人员仔细比对不同时期的材料,分析语言风格、观点逻辑等方面的一致性。如果发现材料存在风格突变、内容与实际工作脱节等问题,及时与相关人员沟通核实。对于一些代写材料的情况,严肃指出问题并要求整改。通过这种方式,促使员工认真对待自己的工作材料,深入思考工作中的问题和解决方案,从而提升工作质量和绩效。内部审计就像一位严谨的质检员,守护着企业材料的真实性和质量关。

五、规范工作时间,杜绝形式主义

美的严禁下班时间开会、形式主义加班,旨在提高工作效率和员工生活质量


内部审计通过对工作时间安排和工作效率的审计,监督企业是否严格执行这一规定。内部审计人员可以通过问卷调查、员工访谈等方式,了解员工的工作时间分布和加班情况。如果发现存在频繁在下班时间开会或形式主义加班的现象,深入调查原因。例如,发现部分部门存在工作任务分配不合理、工作流程不顺畅等问题导致员工加班。审计可以提出优化工作任务分配、改进工作流程的建议,帮助部门提高工作效率,减少不必要的加班,让员工能够在合理的工作时间内高效完成工作,同时也提升了员工的满意度和忠诚度。

六、净化沟通环境,消除形式主义

减少微信群,严禁各类喊口号、举拳头等形式主义行为。内部审计在净化企业沟通环境方面有着独特的作用。通过对企业内部沟通渠道的审计,内部审计可以评估微信群的使用效率和必要性,查找是否存在形式主义的沟通行为。

内部审计人员对企业内部的微信群进行梳理,统计群成员数量、信息发布频率和内容质量等指标。对于一些活跃度低、信息价值不高的微信群,建议予以解散。同时,监督微信群内的沟通内容,一旦发现有喊口号、举拳头等形式主义行为,及时提醒相关部门和人员整改。这样,企业内部的沟通环境更加简洁高效,员工能够在一个专注、务实的氛围中进行工作交流。

七、推动数字化转型,提高工作效率

减少手工报表和作业,严禁手工发日报,鼓励管理者带头使用数字化看板,这是美的迈向数字化转型的重要举措。


内部审计在推动这一转型过程中,可以发挥积极的促进作用。在对企业信息化建设的审计中,内部审计关注数字化工具的应用情况和效果。通过与各部门沟通,了解他们在使用数字化看板过程中遇到的问题和困难,及时反馈给相关技术部门,推动数字化工具的优化和完善。同时,审计人员还可以评估数字化转型对工作效率和管理决策的影响,为企业进一步深化数字化建设提供有价值的建议。比如数字化看板的应用使财务数据的统计和分析效率大幅提升,为管理层提供了更及时、准确的决策支持。内部审计通过对这一成功案例的推广,鼓励其他部门加快数字化转型步伐。

八、营造廉洁氛围,守护企业文化

美的严禁内部送礼,严禁部门内、体系内除规定团建外的吃吃喝喝,旨在营造风清气正的工作环境


内部审计作为企业廉洁防线的守护者,通过开展专项审计和日常监督,确保这一规定得到严格执行。内部审计人员定期对企业的费用报销、礼品采购等财务支出进行审计,检查是否存在违规送礼、公款吃喝等问题。同时,通过员工举报、内部调查等方式,深挖潜在的腐败行为和不良风气。一旦发现问题,严肃处理,并及时向企业管理层汇报,提出整改建议。通过内部审计的严格监督,企业内部形成了廉洁自律的良好氛围,员工之间的关系更加纯粹,工作效率得到进一步提升。

九、坚守职业操守,维护专业形象

在中国市场严禁安排和客户各种娱乐活动如KTV,这体现了美的对职业操守的坚持。


内部审计在监督企业与客户交往过程中,确保企业遵守这一规定,维护企业的专业形象。在对企业销售和市场部门与客户业务往来的审计中,内部审计关注是否存在违规安排娱乐活动的情况。通过查阅业务记录、与客户沟通等方式,核实企业与客户之间的交往是否合规。如果发现有员工违反规定,及时进行调查处理,并对相关部门进行警示教育。这样,企业与客户之间建立起了专业、健康的合作关系,提升了企业在市场中的声誉和竞争力。

企业的极简工作变革是一场全方位的管理升级,内部审计要深入到企业管理的各个环节,为变革的顺利推进保驾护航。通过发挥监督、评估、建议等职能,内部审计帮助企业聚焦价值创造,提升工作效率,优化企业文化,确保企业在极简之路上稳步前行,实现更高质量的发展



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