销售攻心术案例一则

职场   2024-11-14 07:16   广东  

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雨总:

我刚到C市不久,因为组建企划部,需要采购一批电脑设备。那天采购部一个办事员带我在电脑城里乱转,无意中走到郭总摊位前,几番比价后,为了节约成本,我决定从郭总那里进电脑拼装机。其实郭总是苹果电脑的代理分销商,望着柜台上摆放的苹果机,我使劲咽了口吐沫。


自从做成这笔生意, MD,这个郭总,算是“缠”上俺了。每星期必然一个电话拜访,也不谈生意,就是家长里短随意聊天,刚开始我觉得挺别扭,靠,两个纯大老爷们,又非亲非故,瞎聊什么?不就是想套近乎,多谈点业务嘛。哼,这家伙目的不纯!但聊了半年,情况有变化,双方变得熟络起来,最后也是哥们长哥们短了,但这期间他从不提任何采购要求,好像他从来没卖给我电脑一样。

这家伙还有厉害一招,那就是售后服务小恩小惠的礼物。谁的鼠标不好使了,他叫人送来两个。钱?给钱不就见外了?谁电脑有故障,8小时之内,工程师必然修好,电脑过了质保期?靠,人家根本不谈这事。修的次数多了,我有点不好意思,于是申请一笔保修费送了过去。

自己擅长的销售套路,结果人家用到自己身上,唉,一样也是照吃不误,这就是攻心术的厉害!搞到后来,我自己都主动提出来,如果部门扩充,一定照顾他的买卖。果然,在A集团期间,我前前后后,一共从他公司买了几十万的电脑和打印设备,包括3台大苹果。

郭总也是一个有志向的人,刚认识时,他只是有两个铺位,几个帮工,才几年光景,人家也开上丰田轿车了。他凭什么发财?我相信,他能这样对我,也能这样对别人,做得全是熟客,日积月累,生意自然大有起色。

但如果他仅仅做到这个层次,我还是不会赞他一个。夸他牛,那是因为他的攻心术比我更厉害。人家不搞人走茶凉的套路,即使我离开A集团,远离C市,即使已经5年没再照顾他的生意,他依旧是一个月一个电话,这可不是逢年过节的应景电话,而是哥们的问候电话,听起来格外亲切。这个郭总,从小村庄里走出来,到大城市里打拼生活,没啥高深文化,却是一位少见的销售高手,一位以柔克刚的能手。呵呵,销售攻心术能做到这份儿上,比我厉害十倍,叫人钦佩。

蓝小雨:实战销售创业书籍《我把一切告诉你》作者,716团队创始人,微信订阅号:lanxy2014


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