“庆祝中华人民共和国成立75周年，推进重庆金融高质量发展金融机构‘一把手’专访”，本期做客演播室的是蚂蚁消费金融总经理江浩，他将和我们一同畅谈：蚂蚁消金如何构建“数智+”金融服务新模式，用科技驱动消费金融高质量发展。
第1眼新闻主持人 曹榆：中央金融工作会议要求，始终把服务实体经济放在第一位。蚂蚁消金在构建“数智+”金融服务新模式，业务规模、服务客群均居行业首位，能不能请您谈一谈蚂蚁消金是如何深化服务创新，助力西部金融中心建设的？
蚂蚁消费金融总经理 江浩：为了更好地助力西部金融中心建设，我们不断深化服务创新。创建了数智化的金融服务平台，蚂蚁消金开业以来，我们累计投入超过10亿元建立AI大模型的底座、大数据实时计算引擎等金融科技基础设施，我们链接了全国超4000万家商家，服务了4亿多的用户。创设消费金融行业平台，我们会同全国19家金融机构在重庆设立了消费金融服务联盟，举办首届“消费金融高峰论坛”，在全国首发“负责任的消费金融标准”报告，引领消费金融行业的标准。我们创新“绿色同业借款”产品，专项支持绿色家电等消费贷款20亿元，扩大绿色消费金融的供给，助力重庆市绿色金融改革创新试验区的建设。
第1眼新闻主持人 曹榆：2021年7月，国务院批准了上海、北京、广州、天津、重庆五个城市率先开展国际消费中心城市培育建设。蚂蚁消金是如何扩大消费信贷，来助力重庆参与国际消费中心城市建设的呢？
蚂蚁消费金融总经理 江浩：我们开展了以旧换新专项行动，联合重庆百货、苏宁等商家举办以旧换新的家电购物节，帮助商家达成销售额超过1.5亿元。实施了我们重庆本地消费升级行动，为超700万重庆用户提供了将近500亿的免息贷款，推动消费的潜力释放。开展重庆特色消费活动，开创“渝生活·悦消费”等“产品+商圈”助销模式，助力近400户商家销售超过80万件“渝货精品”。
第1眼新闻主持人 曹榆：在推动协同治理，打造消费金融发展良好生态上，蚂蚁消金又做了哪些积极尝试呢？
蚂蚁消费金融总经理 江浩：我们创新了多元的纠纷调解机制，在西部中央法务区搭建了全国消金行业首家纠纷调解工作站，成功调解客户纠纷近700件，积极探索多元纠纷化解的机制。助力打击金融黑灰产，我们协助重庆公安部门打掉了4个黑产团伙，有效净化消费金融生态环境。我们建立了消保的宣教基地，打造了 “金融科普花花车”等寓教于乐的创新科普平台，举办了超过150场线下活动，线上传播覆盖过亿人次，助力消费者金融素养的提升。
第1眼新闻主持人 曹榆：下一步，蚂蚁消金将会在哪些方面围绕重庆的西部金融中心和国际消费中心建设持续发力？
蚂蚁消费金融总经理 江浩：蚂蚁消金将紧紧围绕重庆的西部金融中心和国际消费中心建设，持续加大投入。下一步，持续地推动科技迭代升级，扩建IT基础设施，打造更全面精细的风控模型体系。继续提升消费金融服务质效，聚焦新型的消费场景，开发有重庆特色的消费金融产品，为重庆消费者提供信贷支持，通过低排放专项减免息、消费者红包等权益促进消费。
来源：第1眼-重庆广电
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