作者 | 李国炉「邮储银行重庆分行党委书记、行长」
文章 |《西部金融中心》2024年第4期
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党的二十届三中全会强调，积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融。重庆市委金融工作会议对扎实做好金融“五篇大文章”作出具体安排。邮储银行重庆分行锚定西部金融中心建设目标，紧密围绕“五篇大文章”，不断深化改革创新，努力构建适应新时代发展要求的金融服务体系，为奋力谱写中国式现代化重庆篇章贡献邮储力量。
三是搭建平台助企业发展。积极搭建银企合作平台，提供一站式、全方位服务。邮储银行重庆开州支行不仅为某科技公司发放“科创信用贷”1000万元，还联合邮政公司为企业提供定制化的物流寄递方案，助力企业优化供应链管理，提升整体运营效率。
三是拓展线上渠道。推行“绿色环保、低碳出行、文明消费”理念，对持卡人的低碳消费行为进行积分奖励，可将积分兑换成绿色低碳消费品或公益捐赠等。推广电子银行等绿色低碳环保服务方式，结合手机银行9.0打造专属增值服务，提升客户活跃度。
三是促进移动支付。推动移动支付在县域农村地区的普及和应用，合作建成移动支付受理示范县16个，发展县域“邮惠付”商户27291户。在县域农村地区推广数字人民币，为客户提供更加便捷、高效的支付体验。构建农村市场网格化运营体系，应用数字化营销响应模型，通过线上贷款等便捷方式，累计发放信用户线上贷款10.79亿元。
邮储银行重庆分行积极推广“U享未来”养老金融品牌，通过创新性的智慧服务手段，让养老金融服务更加便捷化和个性化，为客户提供更全面、贴心的养老金融服务。
一是丰富养老金融产品。推出多种期限、利率灵活的养老储蓄产品，满足不同年龄层次、风险偏好客户的养老规划需求。提供定期领取型、投资连结型、万能型等多样化的养老保险解决方案，为客户打造个性化、灵活的养老保障计划。累计推广个人养老金超49万户，“渝快保”超48万户。
二是构建养老服务生态。对接重庆人力社保局人社系统，累计建立70余个社银服务网点（自营），在全辖网点ITM设备上线“社保服务进银行”20项社保服务事项。在手机银行端研发上线“退休待遇计算器”功能，为提前规划养老退休生活提供参考；上线“养老金账户缴存撤回”功能，解决个人养老金参加人撤回缴费问题。开展“趁年轻种下养老幸福树，走向美好未来路”等活动，让市民深入了解个人养老金业务。
三是加强金融知识普及。运用微信公众号、分行频道公告栏等线上渠道，加强金融知识和反网络电信诈骗宣传引导，保护老年群体的权益。邀请专业人士开展老年金融投资教育宣传、金融安全知识培训等活动，提高老年群体风险防范意识。
▲图/邮储银行重庆分行
邮储银行重庆分行抢抓数字重庆建设机遇，积极拥抱数字化变革，深入实施智慧、平台、生态、体验、数字化协同科技战略，提升金融服务质效。
一是深化数字化转型。增加研发投入，引进人工智能、区块链、云计算等前沿技术，提升信息系统的整体性能和安全性。目前，已建设信息科技项目82个，65%的信息科技项目由内部团队自主研发完成。充分运用大数据分析技术，对海量数据进行深度挖掘和智能分析，为精准营销、风险评估和产品创新提供科学依据。
二是打造数字产品平台。持续迭代升级手机银行APP，增加功能模块，优化用户界面，提升用户交互体验。部署智能客服机器人，提供7x24小时不间断的在线咨询服务，提高服务效率。创新推出“渝”系列“一码通”数字化融资对接平台，利用二维码技术简化融资流程。
三是推进科技风控。运用金融科技手段加强风险管理，建立智能风控模型对客户贷款申请进行自动化审批和风险评估，有效降低信贷风险。利用大数据和人工智能技术及时监测与防范金融诈骗和非法金融活动，有效保障客户资金安全。
来源：《西部金融中心》杂志
编辑：袁梅
封面图片来源：江北区融媒体中心
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