情商之父丹尼尔·戈尔曼在其富有开创性的经典著作《情商》中说：
“在学校里获得高分不一定预示着成功幸福的人生。擅长处理情绪的人，在人生的任何领域都有优势。高情商的人在生活中也更有可能获得满足和感受到幸福。”
在学生时代，我们常常会羡慕那些学习轻松、成绩优异的学霸；而成年后，那些拥有权势和财富、能够随心所欲的人也同样令人向往。然而，真正决定人生质量的关键能力只有一个——那就是保持情绪的稳定。无论面对何种情况，都能够让自己保持快乐，并且能够让周围的人感到愉悦。具备这种高情商的人，能够在任何时候都感受到幸福的存在。
比起所谓的成功，拥有高情商才是人生最诱人的目标。情绪比任何事都重要，没有激情，做什么都不会顺利！成年人的清醒是不再执着于功利，而是努力追求情商的不断提升！
高情商就是管理好人的7种情绪，让情绪为自己的目标服务，而不是沦为情绪的奴隶。
人有七种情绪，喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。这七种情绪如同我们美好生活的支柱，任何一种管理不好，都会让我们心神不宁，无法专心做事，影响我们的健康、破坏人际关系，最终沦为情绪的奴隶。
要想避免这一点，我们必须学会让情绪为我们服务，这就需要我们拥有五大技能：了解自己的情绪、管理情绪、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系。
不了解自己的情绪，不能及时识别出当前的情绪，就会受情绪的影响，容易做出莫名其妙的事。
在《水浒传》中，李逵带兵，士兵都会离他很远，因为他杀起人来，高涨的情绪会让他失去理智，斧头砍过去从不区分自己人还是敌人，杀到兴头上，连老百姓也不放过。他无法控制情绪对自己的影响。
暴怒带给我们的影响也是如此。
戈尔曼在《情商》中说：
“暴怒之下，人们不肯宽容，也没有办法晓之以理。他们满脑子都在想着报复和复仇，对可能导致的后果视而不见。”
暴怒的人与醉酒的人类似，为了发泄自己的情绪可以做一切事，包括杀人。因为这个时候，人的智商已经跌到了零点。
如果我们能学会了解自己的情绪，及早识别出愤怒、焦虑、抑郁等危险指数极高的情绪即将爆发的前奏，我们就可以调用我们自己的情绪应对机制，通过自我质疑、重新解读、自我隔离等手段先弱化自己的极端情绪，并坚持情绪异常不决策等原则，就可以化解掉人生中许多原本不应发生的各种生活悲剧。
要想了解自己的情绪，就要拥有敏感的自我意识。
自我意识是对内在心理的持续关注，是自我观察，是构建跳出自己看自己的另一个客观自我。这个自我要以旁观者的身份存在，始终保持中立，随时提醒自己，你生气了、你焦虑了、你忧伤了、你恐惧了......然后，我们才有机会调用意志力和自己所掌握的心理学工具进行自我调节，或者利用这些情绪达到自己想要的目标。
人有情绪脑和思考脑。情绪脑让我们反应很快，但很容易略过自我意识而做出冲动的决策。思考脑则会与自我意识配合，结合更多信息进行综合研判而让我们冷静下来。
要想充分了解并管理好自己的情绪，就要让情绪脑迟钝一些，受到刺激后不要像李逵一样立刻做出反应，而是耐心地等着更多的消息进来，等思考脑被激活之后，再去想该做何反应。
一个人只有弄明白自己的情绪是怎么回事，并且知道怎么管理，如何自我激励，才有可能去理解别人的情绪，然后才能在人际关系中站在情绪的至高点上，从容自若地应对生活中各种各样让人崩溃的问题。
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情绪管理的主要目标是对极端情绪踩刹车，而自我激励则是为低迷的情绪加油，谁擅长自我激励，谁就永远拥有激情，什么苦难也打不倒它。
一个爱自己的人，必然十分关心自己的情绪生活。一个人不可能永远心情愉快，但要学会让心灵的天平随时保持平衡。
戈尔曼在《情商》中说：
“情绪无论低潮还是高潮都给人生增添了趣味，不过高低起伏需要保持平衡。在心灵的方程式中，积极情绪和消极情绪的比例决定了人的幸福感。并不是说人们需要避免不快的情绪以保持愉快，而是如果狂风骤雨般的情绪不受控制，就会扰乱所有愉快的情绪。患有严重躁狂或抑郁的人，如果有相同程度的喜悦或快乐时光与之抵消，他们依然会感到幸福。”
情绪管理的主要目标是对极端情绪踩刹车，降低这些情绪的强度，以保持心灵天平的平衡。而自我激励则是在情绪低落的时候，给自己一个强有力的刺激，让自己重燃做事的激情。
情绪管理的要点是面对现实，活在当下，不拿没有证据的事自己吓唬自己，能往好处想的地方，决不往坏处想，今天解决不了的事明天再说。再猛烈的情绪权当是一阵狂风，什么也不做，等着它吹过去就好了。
那些遇事慌乱，压力一上来就茶不思、饭不想、觉不睡的人是情绪管理水平低的表现。而那些遇到点打击，就自惭形秽，不敢再应对挑战的人，则缺乏自我激励的能力。
在《老人与海》中，老人84天没捕到一条鱼，第85天和一条大鱼互相消耗了两天两夜好不容易将其捕杀了，却被闻着血腥味来的鲨鱼吃了个干净，最后只拖着一个大鱼骨架上了岸。
但老人并没有消沉，对这件事他如此解读：鱼没打着，但船还好好的，不管怎么样，风还是我的朋友，还有大海，还有船，明天又是一个好日子.....
这样想着，老人就沉沉睡去了。
如果一个人喜欢沉浸于低落的情绪中，情绪脑就会压倒思考脑，久而久之，思考脑就可能会瘫痪，那我们就彻底被情绪魔鬼控制住了。
自我激励的目标就是少用情绪脑，多用思考脑，理性地看待生活，哪怕昨天还遍体鳞伤，今天也要带着激情开始新的一天。无论何种状况，都要有意识地选择积极而乐观的心态，因为热情和自信能让我们在学习和工作上更加得心应手，这也与吸引力法则不谋而合，充满激情的人对成功和幸福会形成极大的吸引力，运气会出奇地好。
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高情商的终极目标是既了解自己的情绪，也理解别人的情绪，凭借强大的同理心，从容自若地处理各种人际关系，并在人际关系中提升自我价值。
人与人的交往，先是非语言沟通和情绪交流，然后才是讨论正题说正事儿。
不懂这个原理，只顾自己痛快，说话直来直去，很少同理他人的人，无论智商多高，终会四处撞墙。
为什么同样的话，不同的人说，效果就是不同？因为话术其实从来都是无用的。人是情感动物，对方能否同理自己并让自己心情愉悦远比他说什么重要得多。
高情商的人深谙人性的这一特点，他们从不带着情绪和人说话，也决不和情绪不稳定的人谈正事。
他们总是在与人沟通的过程中，敏锐而低调地观察对方的肢体动作、面部表情、眼神、语音、语调等非语言信号的变化，然后基于对方的情绪反应，调整自己的非语言信号和话语内容，从而形成一种让人特别舒服的感觉。
以上这些沟通技术的核心是同理心。
戈尔曼在《情商》中说：
“同理心是了解他人感受的能力，在人生的很多竞技场上发挥着重要的作用。从销售到管理，从谈情说爱到养儿育女，没有同理心寸步难行。”
身处好的人际关系中，沟通起来事半功倍，在坏的人际关系中，则越沟通误会越深。谁拥有强大的同情心，谁就能左右人际关系的走向。
情商虽然有天赋的作用，但更多是后天培养或自我学习的结果。
高情商意味着更多的成功和幸福感受，为了这一迷人的目标，我们值得付出任何努力！
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