任正非从华为创立的时候就注重员工的吃饭问题,民以食为天,他认为吃饭是个大问题,员工能不能吃饱饭、吃好饭直接关系到他们的工作状态。
而且这也体现了一个企业对员工的人文关怀,不能墙上贴着“以人为本”,嘴上说关心员工,结果却让员工吃不好吧。
所以在创业早期,任正非就有意识地关注员工的吃饭问题,尽可能地改善生活条件,提高饭菜营养和口味。任正非经常去食堂帮忙,以至于有新员工以为他是食堂的大师傅。
员工在公司加班后早晨想泡方便面吃,任正非看到后心疼了,硬逼着去食堂吃肉包子,喝骨头汤,说这样对身体好。
除了吃饭之外,还有住宿问题,最早时候有员工租住在民房,很不方便,后来华为有钱后就盖了宿舍楼。当然最主要的还是工资待遇问题,任正非在这方面很舍得,华为创业一代员工的收入增速就是非常惊人的。
任正非对员工有多好?华为海外奋斗者的生活标准要超过瑞士富人区
让员工愿意吃得好、吃得更健康。这是任正非在后勤服务改善座谈会上的讲话中所说。
我曾讲过,越艰苦的地区标准要越高,艰苦国家(如南苏丹等)的生活标准要超过瑞士富人区,办公标准不能低于欧洲标准。在发达国家可以到“香榭里大街”喝杯咖啡,但是艰苦国家很难,能否在艰苦国家建立一种机制?
从20世纪90年代开始出海,任正非就是这样的理念,他认为员工到海外披荆斩棘开拓市场非常艰苦,应该让他们得到好的后勤保障。
关于这点以后的文章里会专门介绍,要知道华为是最早出海的国内通信企业,在那个以西方通信企业为主流的年代,华为想要卖出去自己的产品,只能是从爱立信、诺基亚等巨头看不上的战乱、贫穷地区入手,过程无比艰难,要面对疾病、抢劫、人身安全等危险。
所以按照任正非的指示,华为海外的代表处通常都是在当地最好最安全的地方办公,并且派国内的大厨去做饭,以慰藉一线员工的辛苦和孤独。
吃饱了才不想家嘛。
“一人一厨一狗”的故事。
任正非多次提到过这个故事,可以说这是华为人在海外奋斗的一个缩影。
科摩罗是在印度洋上的一个小岛,条件很差,缺水少电,华为有个员工在那里做项目,很艰苦,也很寂寞,后来公司派了个厨师过去,再加上养了狗看家护院,才算有所改善。
这个地方疟疾和登革热肆虐,也没有什么蔬菜和水果,做饭和洗澡也只能是抓住每天来电的1小时内搞定。
后来华为在当地搭建了通讯设备,信号全岛覆盖,光纤到户,让这个偏远到“与世隔绝”的地方与世界联结了起来。有了基础设施建设,科摩罗的经济也因此受益,所以华为被其视为最受欢迎和尊敬的中国公司。
类似的故事华为还有很多,多少华为人都是如此在异国他乡奋斗,既是为了自己,也是为了公司和世界做贡献。什么叫艰苦奋斗?这就是了。
“奋斗的目的是什么?过幸福生活,公司一直倡导在思想上艰苦奋斗,没有说过要在生活上艰苦。”
任正非指出,不能让海外员工在生活上受苦,为此他多次讲话强调,让公司推出了一系列措施来保障。
每一天要保持15美金的伙食标准,那15美金用不完怎么办,为什么不把食堂搞好一些,餐厅干净一些,空调、灯光舒适一些,桌子擦得干净一些,放上一束野花,实在没有花,能不能放一团白菜花、萝卜花。为什么不可以从生活费中挤一部分出来,请两个保姆,为员工打扫房间,洗衣服,熨衣服,……。多买一些光碟,平时可以唱唱、笑笑。也可以去烤全羊嘛,大家也可以到宾馆去吃一顿自助餐,改善一下生活,都从伙食费支付,我想不会有人不去的。
任正非还要求代表处要给员工请保姆来洗衣服,洗完用熨斗熨。“每天都可以换衣服,定个合理的价格就给她嘛。这样我们很干净很轻松嘛,这样生活就慢慢得好起来了,床铺也洗得干干净净的,床头也可以每天都插一支花,不管在多么艰苦的环境,自己去创造一点小资情调嘛!”
海外代表处要舍得花钱买发电机、空气净化系统、纯净水净化系统……,任正非表示华为的坂田基地算是最低标准,所有海外的标准都要高于坂田才行,“我希望把这优质的服务带到海外艰苦国家去”。
在任正非看来,食堂、生活等后勤做不好那代表要降级降薪,他认为在最前线守“哨卡”的员工应该是公司关爱最多、最幸福的员工,不能让一线的人在面对工作上的挑战之外,生活上还要受委屈。
任正非为什么如此关心员工的吃饭等生活问题?
很多人说是任正非人好,爱兵如子,把员工当自己孩子一样爱护。但除此之外,任正非作为一个偌大企业的老板,每天多少重要的事要操心,为什么还要一再强调食堂、空调等“小事”呢?
因为这都是最基本的东西,老板就是创造环境,让员工能够在良好的环境氛围中工作。比如李光耀曾提到冷气机(空调)是新加坡成功一大因素,“吾膝下虔诚的工程师们,为新加坡人打造了赤道上最适宜人类生存的温度,福荫国民。”
新加坡地处热带,终年高温多雨,李光耀就提出各部门的空调设施要跟上,让大家在19-22℃之间凉爽适宜的温度里工作,这样效率最高。
任正非关心食堂、空调、园林、员工防蚊等问题,其实就是为大家创造发展的环境。
“南苏丹、科摩罗、马拉维、布基纳法索、赤道几内亚、乍得……等这类艰苦国家,它们的生活标准要达到瑞士富人的生活标准,必须自建一些服务设施,允许有花园、室内/外体育设施、小影院、咖啡室、多功能厅……”
华为公司海外的代表处通常都是在别墅区,而且华为的很多食堂可谓当地的美食标杆,这也意味着华为的形象,有利于树立华为的品牌、赢得客户的信任,也有利于员工的归属感和自豪感,所以说小事不小。