昨天本来打算去一家本地比较有名的A海鲜餐厅吃饭,已经预约好,去的路上非常偶然路过了一家类似的B海鲜餐厅,心想着海鲜就是那么回事,大差不差可以试一试。
进店之后感受了一番,发现差距很大,A餐厅做得好是有道理的。从硬件装修和配置来看B餐厅也不差,但是服务人员的差距非常大。从迎宾环节,看起来像是暑期实习生没有经验,没有第一时间引导客人安排座位;从点菜环节,海鲜确实都很新鲜肥美,但是客人总会出现一些选择困难时,如何非常自然的引导客人点菜,没有做好;从上菜环节,本来同样的饭点,A餐厅都是人满为患,而B餐厅寥寥几桌但是上菜速度却更慢;最终价位也比A餐厅略高。
我想,这不正和律师行业很相似吗?从某个角度来说,餐厅是人做出来的,律所也是人做出来的,大部分情况下你能提供的服务别人也能提供,归根到底都是属于服务的竞争了。同样都是律师,为什么不同律所做出来的服务也都不一样,因为人更重要。
尽管很多大品牌的公司内训都在宣传,平台非常重要,离开了平台你啥也不是,我倒觉得有的时候离开平台对于个人反而是一种腾飞。很多时候对于行业的突破都是来自外部的冲击,传统的红圈大所大都有其产生的历史背景,或者体制内下海率先抢占份额做大,或者早期锚定某个领域生根发芽,再或者创始人发挥人格魅力筑巢引凤,这些模式有太多偶然性,不具备可复制性。
历史是人创造的,律所也是律师做出来的,律所最大的资源的律师而不是高档的装修。当然律所平台也很重要,只是相对来讲组成律所的律师更为重要,是律师创造了一个个典型案例成为业绩,是律师获得了一个个奖励荣誉组成了律所品牌,是律师尽职尽责做好每一个案件获得当事人的认可。
对于大部分律所来讲,如果没能留住律师,不出几年,出走的大多是优秀律师,留下来的徒守着一个平台。也听说过一些大的律所,因为内部意见不一,分成几派各自天涯,出去之后很快复制原有模式建立律所,原有的律所品牌一落千丈。想起一个事情,前几年福州的房地产中介行业兼并潮,一家本地品牌被资本收购,资本方专门高薪留任了原有的管理者,最终平稳过渡没有出现离职潮。房产中介行业某种程度上与律师行业很接近,逻辑上是一样的。
律所平台固然很重要,毕竟单打独斗也会孤单,但是律师作为律所最大的资产,更为重要。律所平台再大,有时对于普通律师来说并没有太大的链接和意义,做的事情在其他地方都可以做。
没有永远的团队,特别是律师行业,现有的律所团队格局很容易被打破,因为虽然同为律师,但是换了一波律师,团队的内涵已经改变,已不再是原来的她了。