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业绩评价
单项关键绩效指标比重
5%-30%
记忆：
5是钩子，30是山石，假如用钩子钓着山石，计量它的重量
从指标上可以看的出来是多少，一只是举，那就是单项
基本经济增加值
税后净营业利润-报表总资产*加权平均资产成本
记忆：
记个鸡（基本）包（报表）饭，饭不够，要增加。基本经济增加值。
披露的经济增加值调整项目
研究与开发费用，战略投资，品牌费用，折旧费用
记忆：
接着上文，鸡包饭
鸡皮露出来了—披露的经济增加值
折断一根鸡腿—折旧费用
放点盐—研究与开发费用
蘸点酱—战略投资
品尝，吃的很猛—品牌费用
简化的经济增加值
净利润-利息调整-研发费用
所有者权益+平均带息负债-在建工程
记忆：
要煎东西，所以需要鸡精
从井里的盐提取——净利研
给所有的人分——所有者
每人分到一贷细盐——带息
分工，挥手告别——再见
调整后资本=平均所有者权益+平均带息负债-平均在建工程
经济增加值=税后净营业利润-资本成本=税后净营业利润-调整后资本*平均资本成本率
原理：
在建工程是公司未完成的项目，不能反映公司资本的真正价值，也未能给企业带来经济利益，收入跟成本不配比，所以在资本成本中减去。
为什么要加带息负债。只有带息负债才能带来资本成本，无息负债并不能产生资本成本，为了准确反映企业价值，真实财务状况，需要将无息负债剔除。
税后净营业利润=净利润+（利息支出+研究开发费用调整项）*（1-25%）
原理：
这里为什么要加研究开发费用调整项？研发费用在一定程度上能表明企业创新能力和发展前景，调整是为了鼓励企业研发，这不是一项正常的财务上的调整，是一种激励政策。
利息支出是费用化的利息
研发费用调整项则是费用化+入无形资产的调整项。勘探费用特别大，经国资委认定，可以调整。还有承担关键核心攻关任务而影响损益的研发投入。
股权资本成本率的确定
记忆：
股资-谷子
丰收，大家欢庆。
充分敲打锣鼓，两边比谁敲的响——充分竞争：6.5%。65谐音锣鼓
谷子关系国家安全，经济命脉了安全，把东西藏在屋子里——5.5%。55谐音木屋
部分做成康师傅泡面，做公益 —— 公益类：4.5%。45谐音师傅，康师傅指代，
桶不好——通用性较差
用碗来盛，满满一大碗——0.5%
平均资本成本率的确定
记忆：
科研-65%：锣鼓扔过来，不小心磕到了眼（科研），02就DZ，那就是打中
工业-70%：别人跟你拱(工业)腰赔礼，冰淇淋（70），这人是你徒弟，70的中文编码是TD，TD是徒弟，再强化一下。05是是DW，那就是一大碗冰淇淋
非工业-75%：上调5%
每次间隔为5%，上浮比率0.2和0.5交叉
为什么说经济增加值无法衡量企业长远发展战略的价值创造情况
原理：
财务指标都有缺点，就是只能反映短期成果，因为是数值的加减乘除后的结果，而数值又是过去的数据。比如员工培训费，在财务指标里面是抵减项，但员工培训费是有利于企业员工长远发展的，再比如员工激励费用，也是有昨于企业长远发展的，但在数值上是减少了利润.
为什么说经济增加值考虑了所有的资本成本
原理：
经济增加值的扣减成本是资本成本，所以是考虑了所有的资本成本
经济增加值的优点
考虑所有资本成本，反映价值创造能力
实现利益统一
遏制盲目扩张，引导注重长期价值创造
全面财务管理和薪酬激励框架
宣传目标和成就，投资人选择
记忆：
场景定位为肌肉增加——健身房
健身房不仅有器材，还有饮水机，休息室——考虑所有资本成本
还卖零食，有售货机，赚更多的钱——反映价值创造能力
里面塞满了统一方便面，一个员工投币饿了买着吃——企业利益，经营者利益，员工利益 统一
旁边正在装修，正在扩张——扩张
装修者在焊窗户，加个窗户——价值创造
眼睛带着眼罩，避免被火光溅到——遏制盲目
人影倒映在地上——引导
墙上贴着教练成就——向投资人宣传目标和成就
由投资人挑选适合自己的——投资人选择最有前景的公司
经济增加值的缺点
无法衡量长期价值创造情况
计算比较复杂，影响可比性
绝对数指标，不便于比较不同规模公司的业绩
存在争议，不利于建立统一的规范
记忆：
记一两个。跳操
进来先测下身高——衡量
有胖的，有廋的，有高的，有矮的，难一评价谁跳的标准——不便于比较不同规模公司的业绩
动作比较复杂，大家比对着，做不来——计算比较复杂，影响可比性
大家的动作不统一——不利于建立统一的规范
教练去骂他，吵了起来——存在争议
内部业务流程维度
记忆：
送外卖，是一个业务流程
你一开门，外卖就送来了——交货及时率
外卖小哥身上背着箱子，里面都是外卖——生产负荷率
右手递给你——优势是什么
里面的饮料液体流出来了——内部 业务流程
破烂不合格——产口合格率
学习与成长维度
记几个容易混的指标。
记忆：
新开学，食堂里发粥（开发周期）——新产品开发周期
学生吃的很饱——员工保持率
拍拍肚子，很满意——员工满意度
伸出手来互相搀扶着出去（伸搀）——员工生产率
反正带员工的都是学习与成长，带客户的都是顾问维度
顾客维度
记几个容易混的指标。
记忆：
店里坐满了人——战略客户数量
吃披萨，一份一份的—市场份额
吃饱了—客户保持率
打嗝，很满意—客户满意度
平衡计分卡的四个维度
记首字。财务-短期-外部-成果
记忆：
假如是要保持一辆自行车的平衡
得骑着保持驱动前行，成果就是平衡—驱动与成果
车上贴着价格标签，试骑—财务与非财务
里外都围着人—里面与外面
摔断腿——短期与长期
战略地图架构
记忆：
顾客维度：
夏天到了，你去买墨镜
墨镜的功能是遮阳——功能
闺蜜陪着你——伙伴
上面贴着标签——有品牌
有价格——有价格
摇一摇，看哪个质量好——品质
带上去实践一下——时间
内部业务流程维度：
还是同一个场景
店员从里面走出来——内部业务流程
你都不满意，从里面运出来很多眼镜—营运管理
有各种款式，方形的，圆形的，爱心形的，很有创新——创新流程
假设店员染着黄头发，还有纹身，像黑社会——法规与社会
学习维度：
逻辑记忆
人是在组织中学习信息的——人力，组织，信息
绩效棱柱模型
企业战略评价体系：客户-品牌意识，客户增长率
业务流程评价指标：监管机构-环保投入率，罚款与销售比率
员工-员工培训有效性，培训费用支出率
利益相关者贡献指标：投资者-融资成本率
员工-员工生产率，员工保持率
客户-客户忠诚度，客户毛利水平
供应商-供应商产品质量水平，按照交货率
监管机构-当地政府支持度，税收优惠程度
记忆：
战略，我一直用站来表示。
站起来，是不是就是人的身体慢慢在增长（增长率）。假设手里还举个牌子，那就是品牌（品牌意识）。头发（法规）绿色的（环保），见了面抱在一起（供应商关系质量）
业务流程，就假如一条河在流，你往河里乱投入东西（环保投入率），是要被罚款的（罚款与销售比率）；和同学在河里游泳（合同），游的很稳（稳定性）；员工刚进公司，是不是会培训流程，所以记忆上就将培训和流程关联在一起。
利益相关者贡献指标：你有一个包子店，员工生产（生产率）包子（保持率），放笼子里（融资率）。每天都有一个客户来买（忠诚度），一手给钱，一手交货（按时交货率），称赞做的好（产品质量水平）
组织能力评价指标：竹子，一群人围着转（总资产周转率），一节一节的（节能减排指标），有的人折断它（折扣率）。玩，钻进树叶里就找不到了（专业）。
关键绩效指标的优缺点
业绩评价和战略目标密切相关，有利于目标实现通过识别模式把握驱动因素，能更有效的实现价值增值目标
指标数量较少，易于理解和使用，实施成本低，有利于推广实施
指标的选取需要透彻理解模式和目标，有效识别流程和价值驱动因素
指标体系设计不当将导致错误导向和管理缺失
记忆：
这里只能套用模式记忆，采用费曼的方式
用手机
手机好用-评价好和销售量，密切相关
站着，眼睛对着屏幕——战略目标密切相关
我握着手机驱动——把握驱动因素
通过人脸识别模式快速打开手机——通过识别模式
因为好用，所以更有效的实现价值增值目标，可以卖的贵一些
手机上就一个home键——指标数量少
易于理解和使用，有利于销售，推广实施
按哪个键，你需要透彻理解——指标的选取需要透彻理解
按的先后顺序也要识别——有效识别流程和驱动因素
手指按错了，导致错误页面和缺失
动因类指标
资本性支出，单位生产成本，产量，销量，员工满意度，客户满意度
记忆：
场景：第一反应是打高尔夫
球童抱着很多个球杆，刚生产出来的——产量，销量
裁判拿着个本子，记录成绩——资本性支出
打球的人，孤零零一个，单身——单位生产成本
球进了，大家点头，表示满意——员工满意度和客户满意度
自由现金流量是结果类，就想结了果子卖了很多现金。
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