为帮助新职人员树立阳光的工作心态，确保行车和人身安全，精准认知乘务工作标准，尽快掌握客运服务技能，顺利适应工作岗位，1月13日 ，津福高铁车队组织9名新职人员在车队学习室开展迎新活动。活动分为“文试”、“武试”、“拜师仪式”、“前辈分享心得”、“新职工代表发言”、“干部寄语”6个环节。
文试环节涵盖客运规章、安全制度、服务礼仪、常见问题处理等业务知识要点，文科试卷分为AB卷，职工随机抽取，考试时长为20分钟，车队干部监考。考试结束后统一收卷，交由新职师父和业务选手进行现场批改并公示分数，评选出“文状元”。
新职提前抽取模拟场景序号，提前5分钟熟悉场景内容，准备应对策略，进行现场乘务模拟。由干部及新职师父组成评审小组，依据服务流程规范、问题解决能力、沟通技巧、应急处置能力、服务态度等考核标准进行现场打分，进行简要点评，指出优点与不足，帮助新职提升服务技能和认识，根据最终结果评选出“武状元”。
新职与师傅双方交换礼物，表达了对彼此的尊重与期待。师傅准备了与岗位相关的书籍、工具等，新职工则准备了有纪念意义的小物件或自己制作的手工艺品。互送完礼物后，新职向师傅敬茶。
列车长郭文作为优秀职工代表，分享自己的成长经历、工作心得。分享了在工作中如何克服困难、提升水平、实现工作目标等感人故事。
新职代表蒋骏进行发言，说出个人成长期望，探讨职业规划，表达了新年愿望以及投身春运工作的决心和信心。
车队党总支书记梁萍发言，对新职工给予了殷切的期望与要求，鼓励新职在工作中积极进取，勇于创新，尽快融入津福高铁车队这个温暖友爱的大家庭。
亲爱的新伙伴们
从踏上岗位这一刻起
你们便开启了一段意义非凡的旅程
愿你们在往后的日子里
用真诚微笑点亮每一节车厢
凭扎实专业守护每一趟旅途
在一次次出发与抵达之间
护送旅客抵达目的地
收获满满的成长
让我们共同描绘
津客人团结友爱、勇毅前行的美丽画卷
编辑：冯也
供稿：时文强 孙美雪
