近日，我段组织干部职工观看《时代楷模发布厅》节目，听取“时代楷模”单杏花同志先进事迹报告会。单杏花同志投身铁路客票事业，奋战铁路12306科技创新一线，守护旅客美好出行，用实际行动展现了新时代铁路人的责任与担当。通过观看节目，大家深受鼓舞，纷纷表示要以她为榜样，不忘初心、牢记使命，将楷模精神融入实际工作，为铁路事业高质量发展贡献力量。
近日，津沙车队组织各班组开展反恐应急演练，全面提升应对突发暴恐事件的处置能力。演练模拟恐怖分子携带爆炸物乘车的紧急情况，乘务人员迅速疏散旅客并稳定情绪，乘警果断处置。今后，津沙车队还将持续开展此类应急演练，为旅客平安出行保驾护航。（津沙车队 王瑞）
12月20日，津成四组在峨眉折返站库内组织了一场高强度、多场景的应急演练。演练涵盖车门故障、列车超员、站台坠物及上访旅客等突发情况，乘务员分组行动，严格按照应急预案迅速响应，密切配合，果断处置，及时疏散旅客并安抚情绪。此次演练有效提升了全体人员的应急处置能力，全力确保元旦小长假运输安全。（津成车队 于洁）
12月22日，津西一组在始发站放客前组织开展队列行走练习。全体职工精神饱满、着装整齐、手势规范，严格落实各项乘务标准，以最佳状态准备出乘。（津西车队 王称）
12月15日，G329次列车乘务员陈瑶全程细致服务一位轮椅旅客。并在车长安排下，在宿州东站与车站工作人员做好交接。旅客对陈瑶的贴心服务多次表示感谢。（津福高铁车队 陈瑶）
12月17日，津蓟二组值乘S905次列车时，一位旅客因换车厢不慎遗失书包。乘务员李明旺发现后，迅速通过广播寻人、认真排查将书包物归原主。（津蓟车队 李明旺）
近日，家住红桥区的张大爷登上K213次列车，将一面写有“助残见真情，帮扶感人心”的锦旗送到津西二组列车长王巍和乘务员陈可欣手中表达感谢。多次乘车中，陈可欣始终热情周到地照顾张大爷，让张大爷深刻感受到“人民铁路为人民”的浓浓真情。（津西车队 王巍）
12月16日，K258次列车到达十堰车站时，列车长杨丽佳和乘务员张绩发现一位老人正推着轮椅寻找车厢，便立即上前提供帮助。她们搀扶老人上车，妥善安置铺位，并叮嘱乘务员冯润一路悉心照顾。途中，冯润为老人提供热水、帮助如厕，耐心满足需求，到站前又协助提拿行李、搀扶下车，将老人安全送至目的地，用行动为旅客送去安心舒心的旅程。（津成车队 任丽娜）
12月16日，K1620次列车乘务员万宏彦悉心照顾一位独自出行的八旬老人。老人行动不便，只要一起身，万宏彦就全程搀扶、耐心守候，并不时为老人递热水、唠家常，贴心服务令老人家属深受感动。（津深车队 董承成）
12月18日，Z207次列车在北京丰台站迎来一位行动不便的老人，准备返回长沙老家。安全员罗蕾在站台发现后，立即上前搀扶老人，亲切地引导乘车并做好安置，还耐心向老人及家人介绍列车设施和注意事项，叮嘱老人如有需求随时联系自己。罗蕾的贴心服务让老人一家感受到无比温暖。（津沙车队 刘丹）
我段深入调研，征求职工意见建议，全力解决职工在冬季生产生活中的实际困难。冬款保暖外套和冬季劳保用品提前发放到位，并根据气温变化、不同线路、作业特点做好具体安排，把组织关怀及时送达，在凛凛寒冬让职工感受到温暖和力量。
12月16日，段工会在现场慰问调研后，针对整备车间职工室外作业的实际需求，专门采购并发放了一批防寒护膝和脖套。组织的关怀如寒冬暖阳，温暖了职工的心。车间干部职工纷纷表示，将把这份关怀转化为工作动力，严格落实库内作业制度，提升作业质量标准，守好作业安全红线，为客运提质工作贡献力量。（整备车间 梁星宇）
图文编辑：黄欣语 王科
