近日，津福高铁车队组织召开客运提质主题宣讲。会上，车队干部丁然、梁萍大家要强化服务意识、规范人容标准，提升业务能力，从卫生环境、服务备品、设备设施使用等细节入手，开动脑筋结合线路实际提出可行性改进建议，强化基础、补齐短板，为旅客营造更加温馨舒适的乘车环境。会后座谈，大家纷纷表示要立足岗位，在为期一年的客运服务品质提升专项活动中进一步改善旅客出行体验，树立客运服务新形象，为实现“局内领先、全路一流”目标贡献力量。（津福高铁车队 刘晶晶）
近日，津沙车队开展“客运服务品质提升专项活动”主题宣讲，进一步统一思想，为职工树立新服务理念。座谈会上，职工们集思广益，围绕安全、服务、卫生等重点工作建言献策，纷纷表示要在标杆列车上展现作为，带动普速列车全面提质。（津沙车队 张莹）
15日至17日，为优化车厢卫生环境，津洛车队组织车务段职工对担当车底进行全面清理。在车长鲁春浩带领下，大家将卫生作业分解为小项，利用夜间大区间及洛阳至灵宝区间重点对风挡、门框、厕所等部位进行了彻底清理，确保卫生达标。（津洛车队 鲁春浩）
11月14日，津蓟六组利用S902次折返时间，按照客运提质部署，深度清洁乘务室、车内墙壁、厕所等部位，做到班班布置、趟趟突击、卫生无死角。全员协力完成任务，以高度责任心和服务热情保障旅客出行。（津蓟车队 于晓阳）
11月13日，津沙二组Z207次列车接到一名腿脚不便旅客。列车长安置铺位并叮嘱关注。晚饭时，列车员陈平听旅客提到胃口不适，立即送上热水。旅客感动于贴心服务，下车前对全体工作人员表示感谢。（津沙车队 刘洋）
11月14日，襄阳到站前，15号车厢一位轮椅旅客寻求下车帮助。车长杨丽佳和乘务员董辉提前到车门处等候，协助搀扶、抬轮椅、提行李，安全护送旅客下车。（津成车队 吴静）
11月14日，津广四组值乘T254次列车接近安阳站时，一名旅客突发急性低钾血症。乘务员迅速汇报列车长，紧急联系车站，并找来香蕉缓解症状。列车到站后，乘务员马喆与值班员合力协助旅客下车。稍后，旅客来电表示已恢复正常，并感谢站车帮助。（津广车队 张雪）
11月16日，两位盲人旅客在阜阳站候车，列车驶入时，列车长李星宇主动上前引导，帮助找到座位并安置行李。在旅途中，值乘员陈颖贴心提供热水，耐心讲解列车设施和到站信息，帮助旅客安心出行。列车到站前，李星宇提前整理好行李，小心搀扶旅客下车，并与站台工作人员做好交接，用细致周到的服务保障了旅客的安全与舒适。（津深车队 李慧斌）
11月19日，C2621次列车始发时，乘务员王馨悦接到一名轮椅旅客。她立即上前帮扶乘车，并为旅客协调座位、安置行李。列车到站前，列车长章静颖也提前来到旅客身边，搀扶她们下车，细致的服务令旅客非常感动。（津京城际车队 章静颖）
11月13日，津成第七党支部组织全体党员开展“贯彻党的二十届三中全会精神”学习研讨。通过学习线上课程，全体党员深刻领会了全会在深化改革、全面依法治国、加强党的领导和建设等方面的重要精神，认识到党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，党的建设是事业胜利的保障。大家表示，要将全会精神与工作实际结合，不断创新思路，为铁路事业发展贡献力量。（津成车队 吴静）
11月18日，旅服车间党支部成功召开党员大会，完成支委会换届选举。大会回顾了过去三年的工作成果，党员们分组讨论并选举出新一届支委会委员。新委员表态将带领全体党员为车间建设笃行实干，顺利完成年终各项指标任务。（旅服车间 商宗华）
11月20日，津西五组在党支部书记魏崴的带领下组织学习党的二十届三中全会精神。党员们对照学习内容，联系乘务实际，表示将以会议精神为指导，创新工作方法，提高工作效率，保障乘务安全，为旅客送去更美好的出行体验。（津西车队 田森）
津广车队的党员甘常青工作认真负责，近日，单位新到了一批路服，他主动放弃休班帮助分发。仔细核对尺码、数量，整理分类，确保每套路服都能高效、精准分发到人。甘常青不怕吃苦、心系同事的精神值得我们每一个人学习。（津广车队 胡毅）
图文编辑：黄欣语 王科
