为进一步提升客运组织、旅客服务与安全管理水平，深化标准化规范化建设，充分发挥段综合指挥中心生产指挥、业务协调、旅客服务、管控监控、数据分析和应急处置能力，段组织综合指挥中心生产岗位人员公开招聘。经过严格的笔试、面试流程，4名职工凭借出色表现脱颖而出。（乘务和统计科 杨旭）
11月13日，乘服车间党支部按照“客运服务品质提升专项活动”要求，开展主题宣讲和座谈。针对高铁库内保洁作业内容、保洁卫生质量、质检作业标准、安全制度落实等工作展开讨论。大家达成共识，要把日常乘服车间一体化管理的“日对话、周平推、月分析”的制度成果，转化为实践成果，推而广之，长效常治，不断夯实高铁卫生质量，维护高铁形象，切实提升旅客乘车环境质量，为建设全路一流客运段贡献力量。（乘服车间 沈宏飞）
津蓟五组组织全员对车厢展开卫生恢复，从座椅缝隙到过道地面，从窗台到行李架，每一个角落都不放过。并针对卫生间进行深度保洁，确保无异味、无污渍残留，切实提升列车环境质量，为旅客送去更加美好的出行体验。（津蓟车队 马宁）
津成六组利用峨眉站折返期间，迅速开展卫生整治。列车长李迪菲与李鹏飞预先规划、细致分工，确保关键区域彻底清洁。通过高标准、精细化作业，让旅客感受到如家温馨。（津成车队 马莉）
11月8日，G1709次列车长王廉在值乘时，收获了一面来自旅客麻先生的锦旗。10月20日麻先生乘坐G1709次列车时行李箱被错拿，内含重要文件和笔记本电脑。列车长王廉多次寻找，积极协调调查，最终帮麻先生找回行李。暖心举动展现了铁路乘务人员的专业精神。（津秦高铁车队 王廉）
11月10日，津蓟二组值乘S907次列车，蓟州北站接到弱视学生团体，乘务员何迎春主动上前问候、帮扶，引领其至座位。旅途中，何迎春为这些学生细致描述车厢环境，防止磕碰摔伤，并在到站前，提前为他们整理好行李，做好下车和出站引导，以爱相伴、一路畅行。（津蓟车队 李明旺）
11月12日，津秦高铁车队列车长刘磊接到重点旅客工单，得知老人80多岁，独自出行，刘磊提前到电梯处等候，与车站做好交接，并做好旅客指引和乘降帮扶。运行途中，刘磊还叮嘱重点旅客所在车厢乘务员，做好全程照顾，用细心服务点亮旅客温馨旅途。（津秦高铁车队 王佳铭）
11月9日，K332次列车始发时，指导车长鲁春浩查看终端发现硬卧8车17号下铺有位重点旅客，便提前到站台等候。与车站客运员办理交接后，将重点旅客送至所乘车厢，叮嘱车厢乘务员做好照顾，热情的服务得到旅客父亲称赞。（津洛车队 韩志霞）
11月9日，城际29组值乘C2568次列车，终到巡视检查时，在座椅缝隙中发现一个牛皮纸信封，打开后发现内有现金5000元整，列车长与乘警对现金逐张清点，积极联系旅客，最终将5000元现金顺利物归原主。（津京城际车队 陈烨）
11月12日，整备车间党支部开展支部委员换届选举，通过现场热烈讨论和谨慎投票，监票员和计票员公布了投票结果，选举出本届党支部支委成员。会后，车间党支部召开了支委会，并充分发扬民主，选举出支部书记和副书记，顺利完成换届选举任务。（整备车间 卢生）
津沙车队近期要求各班组利用班前会开展保密宣讲，提示班组职工在公共场合讨论敏感信息、传输未加密文件、在社交平台分享敏感信息等行为都可能威胁运输安全。要求大家切实提升网络安全意识，争做保密“卫士”，在日常工作中严格执行保密规定，共同维护铁路运输安全。（津沙车队 杨乃嘉）
10月28日，K257/8次列车启程，是乘务员肖萍值乘的最后一趟。自2014年加入乘务团队，肖萍一直坚持高标准工作，从接车检查到途中服务，每个环节她都一丝不苟。她视车厢为家，视同事为家人，每当同事需要帮助她总是无私分享经验，帮助解决困难，让我们祝愿肖萍大姐退休快乐！（津成车队 齐净）
天津市社保中心于今年7月起在全市范围内开展第三代社会保障卡批量换发工作，本周为方便职工，我段与建设银行协商，由建设银行上门集中为职工办理，职工本着自愿原则参与集中换发三代社保卡。三代社保卡具备安全性能更高、读卡方式便捷、功能更加扩展等优势，集中办理现场设在我单位一招、西站、兴隆街三处，有意愿的职工可到单位办理。（劳人科 梁言）
图文编辑：黄欣语 王科
