11月25日-12月13日，为全面提升列车长综合素质与岗位能力，段连续举办了三期列车长岗位培训班，旨在打造一支政治过硬、业务精湛的核心队伍，带动班组全员为广大旅客提供更加安全、优质的出行服务。
此次培训主管副段长亲自授课，邀请专业科室通过解读文件、播放视频、现场图片等形式，为他们认真讲解党的二十届三中全会会议精神、安全和客运规章制度、乘务作业标准、应急处置、客运提质、舆情纪律等重要内容；特聘礼仪专家从着装仪表到言行举止、沟通话术、服务技巧等方面进行讲解，进一步提升乘务作业、礼仪服务水平。
培训中，大家认真聆听讲解，以饱满的热情和敏锐的学习能力，汲取着课堂营养。无论是开展理论学习方面，还是实训实操环节，他们都认真记录、踊跃参与，展现出新时代青年列车长的蓬勃朝气。
为保障学习效果，培训采取脱产形式，大家统一用餐，集中住宿，既提升效率，又促进沟通交流。营养丰富的餐食确保学员保持良好的参培状态。
历经40课时紧张学习，一场综合考试全面检验了参培学员的学习成果。考试内容涵盖政治理论、安全规章、服务技巧等多个方面，考试形式分为简答题抽测和“京铁职培APP”测试，段领导亲自抽题、监考。
参培学员用出色的表现证明了自己的努力和成长，实现政治素养、安全意识、服务能力的全方位提升，为即将到来的一季度调图和春运工作奠定了坚实基础。
图文编辑：黄欣语 王科
