九月
服务月报
持续关注业主需求与反馈
不断提升服务质量和管理水平
九月，我们携手共进
打造更加美好的家园
一
大事记
· 中秋节茶话会
为和广大业主家人们共度一个团圆中秋，也为弘扬中华文化的深厚底蕴，丰富小区住户的业余生活，促进邻里之间的和谐相处，营造欢乐、祥和的节日氛围，世纪金源服务版纳公司联合澜湄社区开展“明月映团圆·邻里共此时——中秋佳节共话邻里情”中秋茶话会活动。
· 国庆节活动
在国庆来临之际，为弘扬爱国主义精神，增强社区居民爱国情感和民族自豪感，凝聚人心，汇聚力量，携手澜湄、金源社区为业主们举办了一场别开生面的庆祝活动，通过合唱、欣赏舞蹈等形式，感受节日的欢乐，为祖国献上祝福。
· 登革热预防
持续性预防登革热，创造安全、健康生活环境，开展大规模各区域药物喷洒消杀行动，特别针对绿化带、草丛等易滋生蚊虫区域进行全面细致的消杀。
· 防汛准备
面对受台风影响可能出现的暴雨天气，提前做好防汛准备，在各地下车库入口布置防汛沙袋，各园区配备救生衣、雨衣等防汛物资，提前对园区排水系统进行清理，确保排水畅通无阻，同时，加强园区巡查及对业主的安全提醒，确保园区安全稳定。
· 客户满意度调查
为全面了解业主对物业服务的意见与建议，切实改善服务品质，解决服务工作中的问题，持续为广大业主提供更优质的物业服务，开展2024年客户满意度调查，邀请业主为家园建设建言献策。
· 参加消防会议
扎实推进消防安全专项工作，增强居民消防安全意识，提升防控火灾、处理隐患的应急能力，有效预防和减少消防风险隐患。世纪金源服务版纳公司参加州消防会议。
二
品质服务
工程
对园区设施设备、地砖、墙面等全面检查和维护，确保设施设备的正常运行和舒适的生活环境。
安保
以行动诠释责任，出入核查、敬礼问候、巡检监控、卫生整治，时刻守护园区安宁。
绿化
实施秋季绿化修剪计划，对园区绿植进行全面修剪与补种，提升园区整体美观度。
保洁
加强日常清洁工作，加大园区路面、地下车库、楼道卫生等清洁力度，确保园区环境干净整洁。
外接项目
扎实工作、真诚服务、不断提升，为业主提供积极、主动、热情、高品质的物业服务。
勐腊分公司
耐心做好每一项服务，及时解决业主每一个需求，用实际行动赢得业主信赖。
三
公司建设
绿化职业技能培训
为增强和提高绿化工作人员的专业知识和技能水平，提升园区绿化精细化养护管理水平，为业主提供美好的园区绿化环境，开展园林绿化工职业技能培训及认定考试。
茶艺师职业技能培训
技能提升，共筑未来。为全面提升员工综合素质，促进员工技能提升，也为让员工充分感受茶文化魅力，促进茶文化传播，开展茶艺师职业技能培训及考试。
客服礼仪礼节培训
用心服务，从提升形象做起。为提升客服人员礼仪礼节意识和专业知识涵养，塑造良好形象，不断提升服务质量及业主满意度，客服业务口按客服中心开展常态化日常礼仪礼节培训。
员工关怀
在中秋节和暑热天气向一线员工送去慰问，将大家庭的关怀和温暖传递给每个员工，做到企业高质量发展与员工幸福同频共振，让员工感受到实实在在的获得感和幸福感。
品质至上，服务先行
世纪金源服务版纳公司
将恪守匠心
持续提升服务品质
筑梦前行，不负所期
